快訊

低價迷你筆記型電腦產品策略分析

  • 產出單位:資策會MIC
  • 產出領域:資訊硬體
  • 出版日期:2008/09/24
  • 下載評析(doc): 100

字級設定:

教育、一般家庭、商務為三大目標市場

根據各業者於官方網站所提供的相關資料及銷售結果觀察,XO與Classmate PC為教育市場,Eee PC、CloudBook為一般家庭市場,Mini-Note PC則是商務市場;因此依據不同目標市場低價迷你筆電大致可區分為教育、一般家庭及商務三大類別市場(表一)。

表一 低價迷你筆記型電腦不同目標市場之產品規格

以產品定位來區分,XO與Classmate PC教育類型產品使用者,大多為首次接觸電腦的學童,其產品定位以「第一台電腦」為主;而Eee PC、CloudBook與Mini-Note PC一般消費與商務性質產品定位使用者,大多為家中、辦公或其他環境已經有電腦設備,傾向將低價迷你筆記型電腦定位成「第二台電腦」使用。

微軟XP作業系統搭配低耗電處理器為市場主流規格

就產品規格來看,現階段推出的五項產品,多採用微軟XP作業系統搭配時脈在700MHz到1GHz左右的中央處理器,至於記憶體容量主要為512MB到1GB。初期XO、Eee PC因成本價格及運算速度考量採取Linux系統,所使用中央處理器時脈也較低,多為700MHz以下,雖然時脈低但同時也具有低耗電量優勢,可延長待機使用時間。

至於Classmate PC、CloudBook與Mini-Note PC中央處理器時脈向上提昇,Classmate PC為900MHz,但CloudBook與Mini-Note PC則大幅提昇至1GHz以上,Mini-Note PC高階版本甚至可達1.6GHz,已經接近主流筆記型電腦2G左右的水準。

在作業系統方面,由於Linux系統在價格與運算所需容量和主流的微軟作業系統相比較低,因此初期的XO與Eee PC都採用Linux系統,搭配自行開發應用軟體與使用介面。

不過由於Eee PC使用族群大多為習慣使用微軟作業系統介面,對Linux作業系統之熟稔程度較低,故有消費者進行更換安裝微軟作業系統。為求順應使用者需求,華碩也從善如流於2008年初推出搭載微軟XP版本作業系統的Eee PC。

此種因消費者對Linux系統的使用習慣不同,而降低購買意願或要求退貨之狀況,大眾在美國通路推出CloudBook時亦有碰到,因此CloudBook之後在台灣市場上市時,則推出採用XP版本的產品,避免類似問題再度發生。

OLPC之XO原先採用Linux作業系統搭配自行開發軟體,不過因為有開發中國家擔心此套應用系統無法與主流系統銜接,對於採用XO抱持懷疑態度,希望XO能支援微軟作業系統,如此可方便學童與以微軟視窗作業系統為主的教育軟體及工具、甚至更寬廣的科技產業整體環境接軌,以提供更廣泛而有效的在地化教育內容。

因此OLPC除Linux系統外,亦選擇增加微軟作業系統之版本,並與微軟於2008年5月15日宣布達成合作協議,最快在2008年6月於部分新興市場國家推出,而OLPC也會研究將其自製使用者介面「Sugar」,應用至微軟視窗作業系統裡。

微軟花了一年的時間研發讓視窗系統得以在XO上運行,微軟現支援XO的e-book閱讀模式、標準Wi-Fi網路、Camera、手寫版及寫驅動程式。然搭載並運行XP系統,對僅有內建1GB記憶體而言,將會受到限制,所以XP將會以預載在2GB SD卡內的方式提供,扣除裝載XP系統後約還剩1GB多的空間,可供使用者拿來裝軟體和存資料。

對開發中國家而言,在投資購買教育機構所需科技產品時,決策重點除需提供高品質的教育,還需考量能銜接未來職場人力所需技能。因此XO支援微軟視窗作業系統,除了可以應用更廣泛的教育學習軟體外,也能夠發展更具市場性的技術能力,培養未來具有電腦技術背景的人力資源。

將Mini-Note PC定位在商務市場的惠普,在2008年4月中旬上市時推出搭載Linux與微軟Vista兩種作業系統版本,不過以其產品規格來運行Vista作業系統稍嫌不足,加上Vista普及率不高,惠普於Mini-Note PC上市一個月後,順應民意推出原Vista作業系統版本可以降級成XP Pro版本。由此可見微軟XP作業系統仍是此類產品採用主流作業系統。

低價迷你筆電發展目標將由價格競爭轉為產品線延伸

就產品價格來看,百元電腦概念引領出這一波低價迷你筆記型電腦風潮,但因成本考量,以公益角度發想的OLPC之XO價格由原本的100美元升為175美元,不過最後出貨時價格又調升為188美元。

因面對不同的目標市場,所以在產品價格上亦有不同策略思維,如XO鎖定可說幾乎沒有電腦基礎、網路架構的未開發、低所得國家,英特爾Classmate PC則是針對已有初步網路架構的開發中、中所得國家,主要希望提供新興市場初等教育(國小以下學童)個人E-Learning的工具,但產品價格較XO為高,第一代Classmate PC原先價格為400美元上下,後來價格調整為225美元到350美元間。

因最初設計此款筆電是提供開發中學童使用,英特爾並非直接將Classmate PC推至市場,而是標榜提供產品整體設計概念與所需之平台架構,生產製造則委由當地製造商負責,針對當地市場的特定需求,搭配客製化的軟體,進行銷售,因此各地區推出的機種與品牌名稱不盡相同,價格也會因產品規格變動而有所差異。

如2008年4月英特爾推出第二代Classmate PC,並與一家美國PC製造商CTL(Computer Technology Link)合作,針對小學及國、高中學童推出的產品就稱為「2go PC」,於亞瑪遜網路商店販售(Amazon.com),採用Linux作業系統售價為399美元,使用微軟XP Home作業系統售價為469美元。

Eee PC701系列鎖定學童與第二台電腦市場,原先在2007年台北Computex展示時,預告售價為199美元,不過等到10月中旬正式上市時入門款價格提高到299美元,價格依據儲存容量不同,2G到8G版本產品價格從299美元到499美元不等。

CloudBook價格比Eee PC入門款要高,與Eee PC 701系列4G版本價格同為399美元,但其擁有30GB硬碟儲存容量,比Eee PC的2G到8G的SSD儲存容量為大。

HP強調平價、精緻、全功能的Mini-Note PC,一口氣將此類產品價格帶向上調升,入門款式價格為499美元,與其他一般筆電平價機種入門款(Compaq Presario C700T series)價格相同,高階款式價格更達819美元(2008年5月HP官網價格);Mini-Note PC不以低價為訴求,而是鎖定商務市場,因此價格與規格都大幅提昇,與主流筆電的界線也逐漸消弭。

華碩繼惠普之後推出的Eee PC 900系列,螢幕同為8.9吋,價格調升至550美元,擴展其原有產品價格帶與規格選擇,也擴大目標市場。Eee PC 900系列與Mini-Note PC都大幅改善第一波低價迷你筆電規格,不論是中央處理器時脈、作業系統、儲存容量、螢幕尺寸等更向主流筆電市場靠近,其價格也向上調升,逼近傳統低價筆電低階產品的價格。

針對一般消費市場推出的第一波類型產品(Eee PC與CloudBook),價格帶在300美元至500美元間,其產品規格與主流筆記型電腦相似,但因功能較為精簡,價格也相對低廉。不過由於產品售價低,毛利率相對受到影響,因此以低價為主要訴求的此類型產品,市場經濟規模成為決勝因素,業者必須透過以量制價的方式降低成本,藉此提升市場佔有率與品牌知名度,對廠商而言才有價值。

但有別於當初華碩以簡單規格及低廉價格開創新類別的低價迷你筆電市場,性能與價格的平衡是Eee PC獲得消費者青睞的主因,第一波低價迷你筆電的產品偏向擴大市場規模,以價格戰為主。但是在包括惠普、戴爾及宏碁等全球前三大筆記型電腦業者,相繼宣佈推出相對應產品之後,比較偏重延伸產品線,彌補自家產品在這部分的市場缺口,重點不再是追求低價競爭。而三大品牌筆電大廠決定加入戰局也代表此市場區隔受到重視,未來市場發展頗具成長潛力,也使得其他二線品牌廠商如微星、技嘉等業者對此市場產生信心,相繼決定推出對應產品。

首先進入低價迷你筆電市場的華碩,在產品推出速度及壓低成本方面具有優勢,為了繼續掌握市場領先地位,幾乎每兩到三個月就推出新款的 Eee PC,如在Computex Taipei 2008推出更大尺寸螢幕的 Eee PC,除了8.9吋的900系列,還將推出10吋產品,2008年下半年也將Eee PC由單品延伸為家族,並壓低第一代7吋Eee PC的售價,預料到2008年第3季,7吋Eee PC售價將會壓低到1萬元台幣以下(約為325美元)。

銷售通路包括政府標案及一般零售通路

大體而言,就低價迷你筆電的銷售通路及地區來看,XO與Classmate PC以新興市場之政府、教育機構標案為主,偏向公益性質;Eee PC及CloudBook、Mini-Note PC等以成熟市場一般零售通路為主。

如再細分XO及Classmate PC的銷售地區,前者主要針對低所得、低度開發國家,如阿富汗、利比亞、盧安達、蒙古等。到2008年5月時,XO已經在全球售出約60萬台,但遠低於OLPC 2007年預期的100萬台目標;OLPC組織希望能從2008年起的未來七年內售出一億台XO,但此計畫每年約需花費26億美元。

主要鎖定開發中國家5-14歲學童使用的Classmate PC,第一代主要在巴基斯坦、利比亞、墨西哥、巴西等國家推出,此外也在美國、澳洲部分已開發國家測試,不過當英特爾於2008年4月推出第二代Classmate PC時,宣布除新興市場外,也將在美國、歐洲等部分成熟市場銷售,估計到2008年3月為止,英特爾已經賣出將近10萬台Classmate PC。

在銷售通路方面,訴求公益所開發出的XO與Classmate PC是以新興市場之政府與教育機構標案為主,不過由於新興國家政權更迭頻繁,不穩定的政治情勢影響其銷售計畫。如OLPC原先與泰國簽約預定購買100萬台XO,但當泰國於2006年9月發生軍事政變,政權移轉也導致此計畫喊停;類似情形在其他新興國家也有可能發生,因此如何確保與新興市場的合作關係,穩固銷售通路,就成為XO與Classmate PC擴展銷售量的關鍵因素。

原先屬於英特爾Classmate PC陣營的華碩 Eee PC,剛開始和Classmate PC相同鎖定新興國家政府標案,並導入一般通路銷售,結果在成熟市場的零售通路迴響熱烈,不但讓Eee PC走出自己的路,也開創低價迷你筆記型電腦新紀元,由公益性質轉換成一般零售。

根據華碩規劃,Eee PC 701三種版本(依照固態硬碟容量區分)2GB、4GB與8GB,其中2GB版本較針對政府標案為主,零售通路銷售則為4GB與8GB版本;若以銷售地區來看,目前Eee PC市場需求最高為歐洲地區,約占全球市場需求五成,香港與日本銷售表現也相當亮眼,如在日本初次出貨的一萬台Eee PC(4GB、XP版本)在三天內就銷售一空。

大眾電腦由自有品牌Everex推出的CloudBook,首先在美國上市,售價為399美元,並選擇全球最大零售通路沃爾瑪銷售,此種通路選擇策略可以發現CloudBook目標市場為成熟市場的一般消費者,且對價格敏感度高。

2008年4月中旬問世的HP Mini-Note PC除了搭載Linux的入門款價位為499美元,其餘款式售價都超過500美元,加上8.9吋螢幕、鋁鎂合金的外殼設計與採用一般筆電92%大小的鍵盤,目標市場鎖定為希望擁有全功能、體積輕巧、具行動力筆電產品的商務人士與學生族群,其價格與目標市場設定與Eee PC第一代、CloudBook大不相同。

為了迎戰Mini-Note PC,華碩也提早推出第二代同為8.9吋螢幕的Eee PC 900,售價定在550美元,目標市場與Mini-Note PC相近,兩者都鎖定高所得、已開發國家商務市場。顯見雖然各界都看好新興市場的PC採購潛力,不過以現階段銷售情形看來,仍以成熟國家之零售市場為主力銷售區域,因鎖定新興市場推出的XO與Classmate PC銷售狀況不如預期。

透過合作拓展市場 開創雙贏局面

在推銷策略方面,由於低價迷你筆記型電腦仍屬於發展初期,藉由上下游廠商相互合作,都可降低自行開發成本,並可藉此拓展商機。如英特爾開發低價迷你筆記型電腦專用之低耗電ATOM處理器,並將Classmate平台開發提供各地區業者參考,自行開發規格、設計自有品牌產品;如此可創造兩者雙贏局面,產品業者可藉機發展品牌,英特爾則可擴展產品市場佔有率。

此外,業者也可藉由異業合作拓展市場,如與電信業者合作,類似零元手機方式,由電信業者提供補貼,消費者綁約就可以優惠價格購買或是免費取得低價迷你筆記型電腦。如華碩Eee PC與遠傳電信合作推出購買遠傳3.5G無線網卡搭配上網方案,可以優惠價格購買Eee PC;英國也有電信業者推出只要消費者簽定T-Mobile一年半無線上網合約,每月上網費用為44英磅之資費方案,就免費贈送 2G Surf Eee PC一台。

為了保持產品新鮮感與知名度,華碩採取每三到四個月就推出新款 Eee PC,當競爭對手推出新產品時,也隨即跟進。如惠普於2008年4月中旬推出8.9吋螢幕之Mini-Note PC時,華碩就隨即推出8.9吋螢幕之Eee PC 900,不讓惠普專美於前;而當微星計畫在6月Computex推出10吋低價迷你筆電產品Wind NB時,華碩也計畫同時推出10吋 Eee PC,與競爭對手亦步亦趨,不但維持Eee PC的高能見度,也炒熱低價迷你筆電市場話題,達到免費行銷的效果。

從公益角度出發的XO,雖然目前沒有公開對外販售,不過OLPC組織在2007年底XO上市之際,為了宣揚產品理念,並提升知名度與銷售量,在2007年11月、12月間針對歐美地區消費者推出「Give One Get One 送一得一」特定期間販售專案,消費者花399元,可以送出一台XO給低所得國家孩童如蒙古,自己也可獲得一台XO筆電,當時約賣出16.2萬台XO筆記型電腦。由於送一得一專案成效良好,OLPC組織計畫在2008年夏末針對歐美消費者推出第二輪的送一得一專案。

消費者使用經驗主導產品開發方向

根據科技產品生命週期來看,主流筆記型電腦在發展初期時,其科技程度不能達到消費者的要求,消費者希望有更先進的科技,較不在乎筆電價格高低與其使用的方便程度為何。但當科技對消費者而言已經足夠、且可以滿足消費者基本需求分界點時,消費需求與產品規格之間開始出現轉變;這個階段的消費者比起對科技的重視,更希望能提昇筆記型電腦的方便、可靠程度及低廉價格。

不同階段的市場主導消費者會隨著產品科技成熟程度而改變。早期是由科技狂熱者(early adopter)主導市場,但科技發展達到一定程度後,則是主流消費者(late adopter)占大宗,且購買筆記型電腦的考量因素由「追求高規格」轉為「實用至上」,他們對購買筆記型電腦要求是使用方便、可靠度高且價格低廉;這個階段科技不再是重點,消費者使用經驗主導產品開發方式,Eee PC正好就落在這樣的定位,能夠達成消費者這個階段的需求。

低價迷你筆電成長關鍵轉向成熟零售市場

如果比較已推出的五款低價迷你筆電的產品開發及量產上市過程,大致可分為XO like與Eee PC like兩類。XO like的產品採用非市場主流規格,且量產時間一再拖延,產品價格也不夠低廉,未能達到當初所宣示百元電腦的價格,反而價格翻了一倍,XO最後售價為188美元,Classmate PC價格更是超過200美元。

此外OLPC組織管理人士更迭,英特爾一度加入OLPC組織,之後又退出,使得外界對OLPC產生疑慮,加上主力的新興國家市場政經情勢不穩定,使得談定的契約也有可能隨時被推翻,且擔心使用Linux系統未來無法世界普遍使用的微軟視窗作業系統接軌。因此懷抱改善新興國家學童教育理想的OLPC所推出的XO,銷售不盡理想,成效未達預期。

相較之下,華碩採用接近主流筆電規格,並快速將Eee PC引進市場成為市場領先者,填補自2005年百元電腦概念出爐後消費者對此產品所產生的期待心理。

隨後加入市場的CloudBook與Mini-Note PC同樣採取接近傳統筆電的規格,並且採用微軟視窗或類似微軟視窗的使用者介面,對已經習慣使用此作業系統的成熟市場消費者而言,操作簡便,沒有使用障礙,加上體積輕巧、價格便宜,以及原有的品牌形象加持,在成熟市場掀起一股低價迷你筆電風潮。

觀察未來低價迷你筆電產品的市場成長關鍵,將由XO like的新興教育市場轉向Eee PC like成熟零售市場,產品定位由公益慈善轉向一般零售市場,Eee PC在其中扮演關鍵角色,替筆電產品開創新的價格帶及目標市場。

表二 低價迷你筆記型電腦產品策略分析

您的寶貴意見是鞭策ITIS智網持續成長的最佳動力。