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商務社群化、跨虛實通路、產銷合作、資訊共享、專業行銷、多媒體展示、虛擬使用情境。

資策會MIC調查台灣網友的網路購物行為時發現，多數的購物網站為了滿足網友的購物行為，紛紛依網友的購物特性，調整網站的營運模式或服務內容，台灣的購物網站未來將朝向「商務社群化、跨虛實通路、產銷合作、資訊共享、專業行銷、多媒體展示、虛擬使用情境」七大趨勢發展。

台灣網友的購物行為已經逐漸朝向智慧型購物趨勢發展，以往衝動型的購買行為己經被搜尋比價的購買行為所取代，此類網友在購買商品前，往往會先搜尋許多與商品相關的資訊，而且習慣於從非營利性質的部落格中尋找專家或業餘的親身使用經驗。多數網友的購物行為不再只是觀賞靜態資訊後就產生購買決策，而是變得更為多元複雜，網友會想看到運用多媒體展示的商品資訊，並想要預知購買此項商品後的使用情形，目前美國已有部份購物網站提供多媒體展示及虛擬使用情境的服務，未來要引起網友的購買動機，就必須注重網友的購物感受與情境。

「商務社群化」是指網友的購物決策與消費行為將被使用者的親身經驗所影響，網購業者會將具備影響力的部落格或網站連結資訊，直接與所銷售的商品相結合，等於提供網友搜尋商品資訊的服務，經營業者與使用者將逐漸群聚為商務社群。

「跨虛實通路」就是整合網路與實體通路的商業模式，網友在網路上搜尋商品資訊後，最後會選擇在實體商店購買原來所搜尋的商品，而消費者在實體商店內，除了購買原計劃中的商品外，還會購買因店家促銷或其它因素的非計劃中商品。

「產銷合作」為品牌廠商與經銷商在網路通路的結合，以往雙方均經由網路與消費者直接對話，而形成營利競爭的局面。未來品牌廠商將專業於品牌行銷，網路銷售轉型為訂單收取及競標的交易平台，依消費者需求、經銷商地點與存貨現況來決定得標者。

「資訊共享」將朝向專業性質的購物網站發展，為網友們在Web 2.0概念下的集體智慧創作，網友會自然形成消費圈，彼此共享與分享專業領域的知識內容。

「專業行銷」是由單一領域內具十年以上經驗的專業人士所推動，他可以將多年所累積的專業知識和經驗與網友分享，目的仍然以銷售商品為主，但這群人多年累積的專業常識，往往是網友喜歡看，而且容易相信的資訊內容。

「多媒體展示」就是運用線上影音工具來促銷商品，從靜態展示發展為動態展示，各種多媒體效果可加快網友的購買決策行為。在網路上使用影音方式企銷商品，必須和電視購物有相當的差異化，充份運用網路特性以創造網友的購物氛圍，將成為吸引網友購物的利器。

「虛擬使用情境」是運用3D虛擬實境畫面，提供消費者購買商品的使用情境模擬，以滿足消費者要了解商品購買後的使用情境，同時強化消費者的購買需求。例如網路花店結合花藝商品與3D虛擬實境畫面，提供消費者判斷所要購買的花材，是否適合所要布置的地點。