產業與市場兩者密不可分。消費者的需求可能驅動產業發展，而產業趨勢亦會影響消費者決策。當您學習產業分析的宏觀視野時，也需具備消費者分析的微觀視角，才能在產業脈絡下洞察市場需求，建立可獲利的商業模式。本課程涵蓋消費者分析的系統性方法，包括Know-Why、Know-How、Know-What的「黃金圈法則」、使用者素描、設計觀點、同理心地圖等，幫助您掌握消費者行為與需求，不僅有助於前瞻產業發展方向，也是找出商業模式的第一步。
【適用情境】
市場調查只能問到表面問題，如何挖掘使用者的複雜需求，提供具體細節?
開發新產品時，如何了解使用者體驗流程，增加產品購買意願?
使用者不知道自己需要什麼，或無法表達自己需求時，該如何引導?
公司策略思考時，如何使用合適的消費者研究工具，抓住消費者的心?
【學到什麼】
市場調查只能問到表面問題，如何挖掘使用者的複雜需求，提供具體細節?
開發新產品時，如何了解使用者體驗流程，增加產品購買意願?
使用者不知道自己需要什麼，或無法表達自己需求時，該如何引導?
公司策略思考時，如何使用合適的消費者研究工具，抓住消費者的心?
【學習效益】
運用適切的使用者分析工具，由淺入深層層剖析使用者痛點與需求
透過設計思考，找出使用者導向的產品定位
運用分析後需求，找出商業模式中相對應的價值主張
【認證資訊】
符合「台灣亞太產業分析專業協進會」(APIAA)產業分析師認證所需專業課程時數。相關認證規定請參照 http://www.apiaa.org.tw