智慧維運關鍵技術AIOps發展趨勢分析

AIOps一詞最早由國際研究機構Gartner提出，原本定義指運用演算法協助IT系統維運（Algorithmic IT operations, AIOps），不限定運用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）或機器學習（Machine Learning），甚至包含巨量資料分析…等，只要是可以輔助IT日常維運工作的演算法均屬於AIOps範疇。

然而近年來在AIOps技術發展上，愈來愈多解決方案將人工智慧運用於IT系統維運，定義上逐漸轉變成Artificial Intelligence for IT Operations，不論在混合雲部署模式或採用多種系統監控工具的IT環境下，都能運用AI或機器學習協助企業組織簡化IT作業，並在複雜的現代化IT環境中自動執行系統維運管理，實現兼具管理效率與彈性的維運團隊。