2012年開始，日本企業更開始逐漸體認到雲端服務所帶來的好處不僅是成本的降低與高穩定性與備援，更重要的是雲端服務能夠提供企業許多企業無法自行開發的服務功能，特別是支援行動電話的應用、前台業務軟體與社群網路的連結以及後端運算服務的自動備援及log management等功能更是近年來日本雲端服務發展的重點。本文將透過觀察2013年底Japan IT Week展出之SaaS服務內容，分析其發展重點以供我國廠商參考....
(一)SaaS服務強調操作介面簡單易用，且可依據客戶需求自動配置
(二)SaaS服務開始針對特定產業或本國需求設計
(三)結論-軟體服務功能除了操作介面的簡單易用外，更重要的關鍵是如何設計有彈性的功能提高客戶需求的吻合度