近年全球ICT技術產業的價值認知，從強調規模經濟之硬體製造思維轉變至範疇經濟之專業服務，形成產業結構的重大變革。因此對於軟體與服務市場發展趨勢之掌握成為ICT業者進行策略布局的關鍵。對台灣產業而言，隨著硬體產業之微利化，未來營收與獲利成長受限，故對產業型態之轉型有其必要性與急迫性。
綜觀國際領導ICT廠商之發展脈絡如IBM、HP等業者，已由過往之硬體製造與銷售型態，逐步轉型為以關鍵性的資訊系統為基礎，衍生高附加價值之服務模式。而顧問服務大廠如Accenture，亦透過與其他ICT大廠之策略聯盟，發展出專精於各行業別領域知識之系統服務....