根據Forbes 2026年3月引用eMarketer數據指出，全球電商銷售額可望從2026年7.4兆美元，攀升至2027年達近8兆美元。全球電商銷售額排名前4名國家分別為中國大陸、美國、韓國、日本等國。本文觀測國內外電商大廠近期動態進行趨勢分析，國外電商業者以各國電商龍頭為對象，包含中國大陸阿里巴巴淘寶、美國Amazon、韓國Coupang、日本Rakuten；國內電商業者則聚焦於國內本土電商momo、PChome。
一、電商業者將AI視為提升效率與服務體驗核心
二、人機協作當道，電商圍繞AI發展低成本和高效率物流
三、結論與建議
表1 國內外電商大廠近期側重的AI布局方向
表2 國內外電商大廠近期的物流布局