近年來,勞動力短缺已成為多數國家必須正視的結構性問題。以日本為例,日本銀行公布的就業情勢判斷指數(Employment Conditions D.I.)顯示,至2025年6月,反映人力不足的指標已顯著高於疫情前水準,且呈現持續惡化趨勢。日本企業所承受的缺工壓力,已不再是景氣循環下的短期現象,而是與人口結構、產業型態轉變密切相關的長期挑戰。企業過去仰賴招募、外包或延後導入新系統來調節人力壓力,但這些做法已逐漸失去彈性空間。
在此背景下,2025年Japan IT Week秋季展,以「AI與人類之間的工作分工」與「AI在企業內的實際應用情境」為主軸,可觀察到日本企業IT與AI發展方向。AI Agent、業務自動化與Office DX等議題被放置於展會核心位置,反映企業關注焦點已從單點工具轉向整體運作方式的調整。企業在IT人才長期不足的現實下,嘗試重新定位AI角色、尋找可長期運作解法的具體脈絡。
一、AI Agent由工具轉為企業作業角色
二、讓AI走入專業決策流程
三、結論
圖1 企業Multi-Agent AI協作流程架構示意圖
圖2 Neos OfficeBot、ROUTE06 Acsim Agent平台、Secondz Digital多代理協作架構
圖3 Freecracy以技能資料驅動之HR智慧化架構
圖4 各公司專業領域以結構化流程導入AI輔助判斷