從製造到服務：藥廠營運模式新趨勢

過去的藥業經營及其發展策略，主要是從尋找出未滿足的醫療需求開始，投入大量研發資金，找到可行的作用機制，開發出新藥後以高價賣出。然而，這樣主要專注於研發、製造到銷售的單純營運模式，在現今社會似乎已漸不可行。

全球各地撙節開支的醫療體系，以及醫療意識抬頭的消費者，對於藥品供應者的表現有更多的期待。面對全球情境的改變，促使藥廠開始思考如何提供「超越藥品（beyond-the-pill）」的高價值服務，以滿足客戶的需求。科技與醫藥的進化，不僅可解決藥廠面臨的客戶忠誠度、慢性病管理等重大挑戰，更可協助企業創造數千億美元的價值。雖然已有多家藥廠透過跨界合作方式積極投入，並在產業內取得新的定位與營運方向，但不可否認的，藥廠如要面對這樣重大的定位與營運策略變化，仍需由高階領導帶動變革，以策略為核心整合組織資源加以執行，方可成功。