根據各國政府公布之資料，2021年全球電商銷售額排名前5名的國家，分別為中國大陸、美國、日本、英國及韓國。其中，阿里巴巴、Amazon、Rakuten、Coupang分別是中國大陸、美國、日本及韓國在2022年電商銷售排名第一的業者。至於英國部分，考慮到其前3名業者分別為Amazon UK、Tesco、Argos，後兩者較偏向於零售，因此本文未將英國納入討論。
此外，電商產業之分析構面包含經營績效、倉儲物流、產品服務、支付金流等，考慮到本文所挑選之業者皆為該國電商產業第一名，且國內業者相較國際業者，在本地市場的物流實力整體較佳，因此經營績效及倉儲物流等構面非本文探討重點。後續將針對前述提及的四家國際業者，在產品服務及支付金流兩構面布局進行觀測。
一、全球主要電商業者布局動向
二、國內主要電商業者布局動向
三、國際電商新秀應用分析
四、結論與建議
圖 1 國內2021年至2022年零售業網路銷售額
圖 2 國內2021年至2022年電郵業網路銷售額