科技平台與產品服務化將是顛覆未來產業發展的兩大主軸。科技平台業者透過大數據的分析，能進一步的分析群眾消費行為與進而預測未來消費模式，新一代的服務業的運作就是用科技讓服務過程留下痕跡；業者和客戶能夠透過科技建立更深層的關係，提升服務品質也同時提高客戶的黏著度，創造雙贏的結果。因為科技的發展讓昨日的障礙成為今日的機會，企業須開始思考科技技術的發展是否已經觸發加值所屬的產業。
一、商業模式變遷
二、科技平台
三、產品服務化
四、結論
圖一 產業升級模式
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