工業機器人為應用導向型設備，除了機器人相關技術(如機械設計、控制技術、軟體發展等)的有效突破外，更重要的是滿足特殊產業的製程需求，故使用廠商通常會購買具「應用實績」的成熟產品或知名品牌。個案公司SEIKO EPSON為日本工業機器人的後進廠商，經由企業內部持續運用的意見回饋與產品改善，終致能夠「用而優則售」，再開發歐美等外部顧客的應用商機，可以克服新產品上市但無人願意採用的問題點，值得國內相關廠商加以學習....
重點摘要
IEK觀點
圖1 SEIKO EPSON配合顧客需求而推出之不同類型機器人
圖2 SEIKO EPSON之工業機器人產品統計
圖3 日本產業機器人廠商之發展策略
表1 SEIKO EPSON之經營概況
表2 SEIKO EPSON之發展歷程