本文依據資策會產業情報研究所（MIC）於2014年11月20日至2014年12月03日，針對台灣智慧型手機用戶，調查其對於行動支付之使用條件現況、使用經驗與意向，以及使用考量因素進行分析。有效樣本數共1,041份，包含520位男性與521位女性，調查結果於95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%。另外，台灣東部（花蓮縣市、台東縣市）及離島地區（澎湖縣、金門縣、連江縣）的用戶，則非本次調查對象。
一、調查背景、定義及範疇
二、手機用戶超過六成聽過行動支付，但曾用過者未滿5%
三、相較於現金與實體卡片，行動支付已使用者更偏好以行動支付付款
四、安全僅為進入市場競爭的門檻，長期上業者應著力方便、優惠及普遍性等因素
五、行動支付整合程度及業者間的串聯程度，將成為取得市場競爭優勢的關鍵