相較於販售自有品牌的品牌型電商，通路型電商係指其所販賣之商品非自行生產，僅扮演零售通路的角色。近年來電子商務無論在海內外皆發展蓬勃，商品製造商為增加商品曝光度，多會選擇在數個通路型電商舖貨，在販賣相同商品且網路使消費者能輕易比價之下，價格競爭成為通路型電商業者常見的痛點。具規模的通路型電商業者對商品製造商的議價能力較大，或可運用其資本優勢以補貼優惠吸引消費者，規模較小的通路型業者在價格競爭下，較難有突出的營運表現。
而觀察Fit to Form以及The Custom Movement兩間新興通路型電商業者，所販售商品皆為大眾化商品，但其以「個人化服務」加值，讓這兩間新興通路型電商業者做出市場區隔。
一、通路型電商痛點
二、通路型電商個人化服務案例
三、結論與建議
圖1 Fit to Form服務流程
圖2 The Custom Movement服務流程