過去金融及保險業採用新興技術的速度都相當慢，並被視為高風險趨避族群。然而科技的進步發展出快速處理並分析大數據和的智慧運算法。使人工智慧（Artificial Intelligence，AI）、機器學習及大數據的金融創新層出不窮。導致金融業開始正視能夠大幅優化工作流程的新興科技，進而達到優化企業資源能力、顧客價值體驗以及開展創新獲利模式等效益，本文分別以JP Morgan Chase、Wells Fargo、John Hancock等，解析金融及保險業數位轉型案例，並分析其主要創新之處及台灣借鏡之處。
一、前言
二、數位轉型案例
三、主要創新與借鏡之處