一、車聯網市場規模與技術應用
隨著雲端運算、AI及5G通訊等技術日趨成熟之下，物聯網（IoT）技術被應用於交通運輸上。根據IoT Analytics 2020年全球企業應用物聯網技術之產業排名結果，運輸交通位居第二，僅次於工業製造，未來在交通運輸的應用趨勢呈向上成長。車聯網（Vehicle to Everything, V2X）的出現使車輛更具智慧化，實現車連車（Vehicle to Vehicle, V2V）、車連基礎設施（Vehicle to Infrastructure, V2I）及車連路人（Vehicle to Pedestrian,V2P），最終有助智慧交通、智慧城市的發展；車聯網的發展將改變既有的交通運輸模式，同時也存在龐大商機。依據Research and Market於2021年報告指出2021年全球車聯網市場產值達10億美元，至2026年將達65億美元，年複合成長率45%，顯示未來車聯網市場穩定且快速地成長。此外，車聯網市場規模的成長也受全球車隊管理市場需求龐大使然，據Global Market Insight預估2027年國際車隊管理市場產值將超過45億美元。
車聯網技術應用可分為安全、便利及衍生商用服務等功能：（1）安全：提供急難救助與路側協助功能（如歐盟eCall），當車輛發生碰撞，系統自動通報救助單位以加速道路急難救緩效率，降低死亡率、（2）便利：提供駕駛最佳用車與行車體驗，駕駛或車廠可透過手機或設備遠端操作與監控車輛，以及聯網功能也可增加車內娛樂系統、（3）衍生商用服務：透過車輛聯網功能蒐集數據資料，並善用資訊衍生多元的商用服務，像是應用在車隊管理，功能包括：駕駛行為、車輛定位及車輛使用狀況…等。
也因為車聯網商機龐大且應用層面廣泛，現階段有許多國內外車廠、科技軟/硬體、網通業者及新創企業等，紛紛投入資源跨入車聯網領域打造相關產品與服務。至於，企業在開發車聯網技術產品上，根據麥肯錫公司2021年調查2010-2020年企業於車聯網領域投資，以車聯網解決方案最高，金額達17.9億美元。隨著車輛產業朝向電動共享化趨勢發展，企業針對電動共享車隊打造合適的車聯網解決方案，且不僅限於傳統四輪車輛領域，針對二輪車輛(包含機車、自行車、滑板車等)，目前國際新創與台灣電動租賃車隊業者透過自主開發設計，推出具特色的電動二輪車車隊管理解決方案。
二、國際業者推出電動二輪車聯網解決方案特色
近年，電動二輪車共享租賃於歐美地區興起，而歐美業者在電動二輪車車聯網解決方案的特色：首先，美國Lime為電動二輪車(滑板車、自行車)共享租賃商，其採用自家車隊解決方案，特色具防盜、車輛追蹤定位功能，使用GPS技術追蹤車輛並與手機應用程式連結。2021年美國Lime與安聯人壽（Allianz）合作，當車輛事故發生提供保險理賠，以提升駕駛用車保障。
其次，目前歐洲地區有許多新創公司投入至車聯網領域（2019年共283家），歐洲新創業者推出車聯網車隊管理解決方案，其產品不限於應用於一般車輛，而是特別針對電動二輪車（滑板車、機車）推出車隊管理解決方案，如：英國愛爾蘭Luna Systems、荷蘭Tracefy等。此兩家業者為新創軟體公司，在產品與技術開發上各具特色：（1）英國Luna Systems採用高精準車輛定位、智能鏡頭（車載智能相機）及AI邊緣計算等，解決方案功能可應用於車道識別、行人檢測、頭盔檢測、攝像鏡頭輔助停車、使用二維碼停車、蒐集城市街道影像，後續數據可再作為其他應用等，其產品適用於電動微型車；（2）荷蘭Tracefy車隊管理解決方案主要提供GPS定位追蹤解決方案，自行研發GPS追蹤器裝置並搭載於儀表板上，使用者即透過手機應用程式就能查詢行駛路線與距離資訊，解決方案功能涵蓋車輛停放位置/車輛可用性、避免車輛被竊、車輛停放在錯誤位置提示、依車輛行駛里程產出使用數據、即時通知車輛保養維修，以及車輛裝置所蒐集的數據可作為其他用途等。
三、我國業者提供車聯網解決方案特色
（一）電動二輪車隊租賃業者
我國在車輛共享經濟發展趨勢浪潮之下，市場上出現不同的電動二輪共享車隊營運商，對於這些車隊業者而言，應用車聯網的車隊管理系統可以成為共享租賃車輛運作之重要技術支柱，因此車隊業者在管理車輛上均導入自家適用的車聯網管理解決方案，內容如表1所示。大致上，我國車隊業者之解決方案普遍功能涵蓋車輛定位、車輛防盜、遠端控制、車況診斷及充換電池提醒等；其中威摩科技（WeMo Scooter）的「WeMo Nexus全方位交通解決方案」，透過自家開發高階無線數據通訊模組「WeMo Sentinel Box 智慧控制盒」再搭配車輛感應器，採集環境數據進行邊緣運算把有價值數據回傳。2021年公司規劃把產品推向海外市場，分別與美國、澳洲在地業者接洽，提供在地企業智慧車隊與管理平台進行車隊管理。
表1 我國共享租賃業者既有車聯網解決方案
註：資料更新至2021年3月底前。
資料來源：本研究整理。
解決方案特色除了管理既有車輛之外，業者透過延伸其他服務應用來升級產品服務，功能包括像是增加後端保險，或是與餐廳商家合作提供用戶透過行動應用程式查詢餐廳位置以便於購餐，提供快速餐點支付功能等。業者增加這些作法能讓客戶擁有更佳的用車體驗，而企業也能夠因此創造更多的客群。此外，我國業者也善用車輛感測器蒐集到數據加以應用於空氣環境品質監測，把交通與車聯網科技資訊結合即時分析道路空汙資訊，此為未來推動智慧城市落實之重要關鍵一環。
（二）解決方案供應商
台灣業者有天眼衛星科技、台灣大哥大與研華科技不同類型之廠商，現階段各自推出車聯網解決方案，各別特色如表2所示：（1）天眼衛星科技營運至今已超過10年，其承接政府、企業專案研發各式衛星定位與運輸管理系統等，公司產品最大特色以客製化方式提供從人、車、貨物整套的解決方案；（2）2020年11月台灣大哥大攜手創星物聯（Trans-IoT）共同推出「車隊大管家3.0」，產品功能包括預測車況、駕駛員行駛行為，提升車輛行駛安全，並且於2021年3月把產品與後端保險做連結，協助車輛道路事故發生處理；（3）國內工業電腦製造商-研華科技推出的「Advantech TREK解決方案」，其解決方案功能可協助車隊管理者追蹤車輛行蹤、辨識駕駛行為、監控車內溫度變化...等。近年，研華科技也締結合作夥伴，2020年12月與越南Vin Group集團開發智慧電動巴士管理系統，功能涵蓋車隊管理、候車管理、路線管理、乘客訊息管理、ADAS行車安全系統、駕駛行為管理、電動車電池管理及乘客Wi-Fi連網服務等；2021年4月與智合科技合作，採用AI、大數據、物聯網技術開發可對外偵測行人、與車體安全距離及對內判別司機駕駛行為與車內環境之車聯網解決方案。
表2 我國業者推出車聯網解決方案特色
註1：產品推出年份未查到確切年份，因此成立年以研華科技推出Intelligent Logistics資料之2019年為準，http://advcloudfiles.advantech.com/ecatalog/2019/01091800.pdf。
註2：研華與越南當地集團有所合作。
資料來源：本研究整理。
四、小結
物聯網（IoT）科技創新將伴隨著車輛革新，車聯網產值將持續地成長，市場也出現越來越多的企業加入，以搶取這塊市場大餅。從前文所列的國內外廠商推出車聯網解決方案特色，其功能不外乎提供車輛追蹤定位、駕駛行為辨識分析、車況預測…等。技術上，普遍可看到大多使用GPS技術，同時也看到AI在車聯網解決方案應用之重要性。除此之外，有些業者自行開發採用智能終端硬體設備（如：智能鏡頭），突顯自家車聯網解決方案特色，以增加市場競爭力。另一部分，目前電動二輪共享車隊業者除了採用自家的車聯網解決方案外，其服務開始與其他領域做連結（如：餐廳美食），進而提升消費者服務體驗。
現階段業者已推出許多車聯網解決方案產品，市場非常地競爭，歐美亦出現針對輕便(二輪)交通工具提供的解決方案。收集車輛位置資訊只是第一步，更需要以機器學習、人工智慧、演算法等分析技術、針對不同利害關係人的關切，創造出動態資訊的獨特價值，才有機會創造出獲利空間。未來國內業者提升（二輪）車聯網解決方案特色，建議可嘗試以下面向：（1）駕駛支援服務：如最佳行車路線導航，系統依實際交通狀況，提前告知駕駛路況並即時推薦其他最短行車路線，或緊急事故/車輛路邊故障之道路救援功能等；（2）連結後端保險應用來增加用車/行車安全、提升產險業者經營價值，或者（3）可善用車輛所蒐集到的數據資料延伸應用，例如與公部門合作在空氣品質偵測、提供車廠/維修廠車況數據來開發改善產品或車輛維修服務等。此外，強化車聯網資訊安全技術，讓使用者能更放心地使用解決方案，亦是市場競爭的關鍵之一。