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我國金融業資訊化應用發展趨勢分析

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出版作者 童啟晟
出版單位 資策會MIC
出版日期 2000/09/01
出版類型 產業報告
所屬領域 資訊軟體
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摘要

以往的金融服務業者,常以打散彈槍的方式,選定多項產品,做為品牌銷售的主力,然而卻也因此忽略了客戶需要的是什麼,以致沒有針對特定的市場需求與客戶的喜好,提供整套的金融產品服務與客戶關係的經營。未來金融產品商品化之後,將更強調產品與顧客之關係,並依照需求量身打造金融商品。

現今網路上各種的電子通路,除了可消弭地域的藩籬,中介的金融商品服務商及網路整合者(金融入口網站與電子商場的經營者),期間所扮演的角色,便是提供一無遠弗屆的通路,讓消費者不受限制的比較各種金融商品及其價格。

在人口結構上,當X、Y世代成為未來10年金融消費市場的主流後,由於他們完全沒有地域與人情的包袱,所以對於金融產品的好壞與價格的敏感度也就比較高。所謂品牌忠誠度,遂被其視為敝屣,使得金融商品的品牌更加模糊,過去集中化的金融商品市場,將不再被少數的傳統金融服務業(銀行、保險、證券)者寡占,過去的市場競爭方式,也隨之丕變。

網路上重要技術的應用,將使得許多金融機構的“存在價值”受到挑戰,創新技術也就成為排除企業障礙,與區隔市場的新驅動力。透過企業內部網路(Intranet)與企業外部(Extranet)的溝通能力,金融商品的傳遞管道得以順暢。

目錄

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第一章 緒論
4
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第二章 金融業經營環境及政府相關政策與計畫
16
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第三章 全球金融業資訊應用與發展趨勢
18
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第四章 資訊化應用整體環境分析
14
0 元/點
第五章 金融業資訊化現況分析
26
0 元/點
第六章 國內網路銀行應用現況分析
12
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第七章 國內資訊化應用及未來發展方向
12
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第八章 未來市場發展機會與建議
10
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