隨著Internet熱潮持續並且逐漸普及到企業、家庭、學校及個人，其新技術、新應用、新服務等不斷改寫資訊產業的發展面貌！Internet這個廣大的市場空間，不論
是資訊廠商或是各企業均看好未來電子商務(Electronic Commerce)的市場前景而紛紛進駐。根據市場顧問公司Input的預測，到西元2000年電子商務
的市場將成長為2,550億美金，平均年複合成長率超過400%！
電子商務衝擊到社會各各層面：企業透過網路應用結合產業上下游、增進企業夥伴間的協同合作，關係著產業及企業的競爭力；家庭中的個人電腦連線即可輕鬆上網購物，不但改變人
民生活型態，亦衝擊到銷售通路結構。迅速、多媒體化的網路，對資訊密集之金融業及媒體業不啻是面臨巨大衝擊，連最保守的銀行業都紛紛上網，積極發展其電子銀行，以掌握新潮
流之下的與顧客的關係。在上述這些衝擊下，企業必須考慮公司之核心業務及現有作業的執行流程，是否因為現有科技的之應用而需因應改變？此外，電子商務對資訊廠商帶來許多新
契機，從資訊硬體、通訊設備、軟體產品、連線及資訊服務、交易認證、網路行銷諮詢服務等，如何掌握這一波趨勢為資訊廠商面臨的最新課題。最後，電子商務對經濟、社會、文化
的影響逐漸浮現，政府機關及相關單位如何面對這些變化？
針對上述種種課題，本報告將提供完整的分析以解疑惑。電子商務的應用領域，市場潛力如何？現階段企業應用的成功案例有哪些，其經營模式如何？目前線上購物使用者的特性為
何？那些商品網路熱賣？電子商務主要的廠商有哪些，提供的產品及服務，及其競爭態勢如何？關係著電子商務的發展關鍵及技術、標準？新興應用及未來發展趨勢及機會分析？美日
等先進國家對電子商務的整體發展策略，以及我國因應之道。
電子商務的核心是企業如何運用網路資源，故牽涉到各行各業！在瞭解全球電子商務發展現況及趨勢、促使資訊廠商掌握市場契機之外，更重要的是，促進行業別應用電子商務，提升
企業及產業競爭力！國外許多資訊廠商正密切的與各傳統產業策略聯盟發展電子商務，這種幅員的延伸，不僅資訊廠商的商機或是異業整合，其所代表的是資訊服務業為各產業的支援
產業，為產業競爭力的基礎。隨著網路化應用的逐漸普及，電子商務正是面臨這轉唳點！而在國內大舉倡導提升國家競爭力的同時，如何建構企業應用電子商務的環境，從通訊基礎建
設、推展網路化企業、以及相關法規面的健全、電子化政府的以身作則等，均是政府可著力之處。本報告亦嘗試著從企業應用、產業衝擊、業者機會、政府對策等多項議題，包含個體
及總體面的分析，以作為各相關單位針對電子商務
發展策略最佳的參考。