《2012資訊服務產業年鑑》收錄台灣2011年資訊服務產業發展現況與趨勢分析，邀請資訊服務產業相關領域之多位專業產業分析師共同撰寫，內容主要勾勒台灣資訊服務產業近期發展現況，亦針對市場未來發展趨勢進行預測分析。期盼對於企業、政府，以及學術機構的決策和研究者而言，本年鑑能夠提供完整的資訊服務產業發展現況與趨勢資訊，以作為相關人士決策時實用的參考書籍。
本年鑑係延續《2011資訊服務產業年鑑》之內容範疇，以資訊軟體產業、電子商務產業以及娛樂與媒體產業為研究主軸，並加入各領域新興重大議題之探討，以期反映近期資訊服務市場關注焦點。年鑑內容總共分為伍篇二十八章，茲將各篇章之內容重點分述如下：
第壹篇： 資訊軟體市場發展現況與趨勢。該篇內容包含系統整合、資訊安全、商用軟體、網路服務、嵌入式等次領域之市場發展現況及未來發展趨勢；此外，此篇亦彙整製造業、金融業、醫療業之資訊應用投資統計指標，並針對資訊軟體市場新興重大議題進行剖析，使讀者能夠快速地掌握2011年資訊軟體市場最新情報。
第貳篇： 電子商務市場發展現況與趨勢。該篇先綜述台灣電子商務市場發展現況與趨勢，再分析次產業：線上旅遊、線上服飾、線上書店及線上3C之發展現況，並預測其未來發展趨勢，最後針對台灣消費者網購消費行為進行統計分析，以協助讀者全面地掌握台灣電子商務市場的發展脈動。
第參篇： 娛樂與媒體市場發展現況與趨勢。該篇針對社群媒體、數位遊戲、數位影音、數位出版市場現況進行盤點，進而推估其未來可能發展趨勢與商機，亦剖析台灣消費者之數位消費行為，希冀輔助讀者進行策略規劃的調整。
第肆篇： 中國大陸市場發展現況與展望。該篇內容係探討中國資訊服務之個別產業的發展契機，藉由檢視中國資訊軟體市場、電子商務市場及娛樂與媒體市場發展現況，進而探索台灣資訊服務產業進軍中國的發展契機。
第伍篇： 全球主要廠商經營現況與動態。該篇內容係彙編全球資訊服務產業主要代表廠商之營收獲利情形、策略方向、併購合作、前瞻布局及創新應用等構面，使讀者能有效地獲取全球成功企業之策略規畫，可供經營管理決策之參考。
附 錄： 內容收錄全球重點國家產業政策、台灣主要公協會名錄，以及中英文專有名詞縮語／略語對照表，提供各界作為對照查詢與補充參考之用。