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把瓶頸闖過去-創造企業持續改善之道限制理論TOC

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出版作者 中國生產力中心
出版單位 ITIS專案辦公室
出版日期 2006/01/25
出版類型 產業報告
所屬領域 整體產業研究
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摘要

經營管理模式創新已成為企業核心競爭力不可缺少的技術,經濟部技術處多年在產品研發、生產技術投資獲得豐碩成效。有鑑於國內企業已從以往區域性經營走向全球怖局,企業核心價值由OEM(委託製造)到ODM(委託設計製造)甚至發展到OBM(自有品牌)經營模式,企業管理上遭遇問題與危機更複雜,決定增加經營管理技術的創新,決定編訂本手冊以闡述TOC限制理論的經管手法。

TOC限制理論是以色列籍物理博士高德瑞特首創,並以小說式陸續撰寫『目標』、『絕不是靠運氣』、『關鍵鏈』及『仍然不足夠』等多本有關TOC實務應用書籍,闡述限制理論應用到經營管理實務的巧妙與成效,近年來自由經濟發展趨勢在國際競爭下,無論任何產業結合科技應用每家企業面臨快速變化,因此導入TOC可以讓企業在最短時間內,找出存在的限制條件善用有限資源,為公司創造更高的利潤。

為讓企業也能快速了解並將TOC精神具體推動到部門之日常管理,特別參考高德瑞特博士簡要手法,在國內企業推動實務運用的手法,提供有志推動TOC管理模式者得以快速上手;本技術手冊共分為二大部份:第一部份精簡說明TOC技術內涵,讓大家對TOC基本精神在於找出企業三類限制條件型態之一,再依物理、市場或方針限制中釐清限制項目,介紹TOC實務應用在企業推動手法,包括解決限制條件步驟:從找出系統的限制條件、徹底活用限制條件、促進其他條件配合限制條件的執行、以避免惰性持續發生及改善系統限制條件,常用的手法有決策思維流程分析決策、現狀問題結構樹狀圖、對立消解法、未來解決問題對策結構樹狀圖、DBR瓶頸解決法以及關鍵鏈管理法;第二部份為國內企業運用實例,從企業願景構成、營運目標、策略管理、KPI建立作為限制條件具體依據,從整體及各部門總合績效分析找出企業限制條件,最後透過TOC及各種管理手法進行改善活動,持續循限制條件進行改善讓企業競爭力不斷提升。

雖然TOC推動有基本的程序與手法,但受限於企業面對狀況差異性大,遭遇的限制條件性質不同,實際推動時務必考慮該公司特性與文化加以調整,否則適得其反性造成誤解。

目錄

前言

壹、 TOC技術內涵及應用方法

一、 TOC技術內涵

(一)、TOC限制理論在企業管理實務

(二)、TOC限制理論之推動迷思

(三)、TOC認為企業面對限制可分三大類九要項

(四)、TOC提出五大步驟解除“限制條件”

二、 TOC技術應用方法

(一)、現狀問題結構樹狀圖

(二)、對立消解法

(三)、未來解決問題對策結構樹狀圖

(四)、DBR瓶頸解決法

(五)、關鍵鏈Critical Chain

貳、 本土化TOC管理模式應用案例

一、 前言

(一)、公司沿革

(二)、TOC導入前公司問題解析

(三)、導入TOC的目的

(四)、導入TOC成功要因

(五)、整合型TOC推行架構

二、 診斷

(一)、經營者描繪經營理念、願景及策略

(二)、經營者面對的限制

三、VIABLE VISION分析-KPI展開

四、管理變革

五、績效衡量-TPIM管理制度展開

六、總結

章節檔案下載
第一章 TOC技術內涵及應用方法
9
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第二章 TOC技術應用方法
14
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第三章 本土化TOC管理模式應用案例
43
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