「轉型」向來是企業經營的重要課題,於企業設定的願景與目標下,無論是針對外在環境變化或是企業本身競爭優劣勢的評估,皆必須透過積極作為讓企業永續經營。
然而,近年來數位轉型為何會成為熱門議題,一來是科技研發與運用發展迅速,如:雲端運算、感測、連網或是人工智慧等,亦即是「數位+」概念的落實,各行各業可融合新興科技,對其流程運作、營運管理或顧客服務進行改造。例如:面對人力成本高漲,全球製造業對自動化需求隨之提高,藉以提升生產效率,或是善用製造業累積下來的經驗,跨業進行合作,讓合作雙方皆存有轉型發展空間。
在資料經濟(Data Economy)趨勢引領下,於法規允許與顧客認可範圍內,可透過資料收集與分析,提供更貼近顧客需求的服務;例如:隨著高齡化時代來臨,食物營養攝取或身體保健更受大眾重視,因此食品產業或運動健身產業,將朝向善用數據、藉此提高服務價值。
本書將透過醫療照護、食品、紡織與運動休閒等不同產業,深度剖析該產業數位轉型最新發展趨勢,藉此作為產業參考借鏡。