技術的發展使現代人類的生活方式發生了很大改變,從前在工作、娛樂、社交、學習等方面的一些無法滿足的需求,可以透過現有的技術來滿足。與此同時,社會的發展又會帶來新的需求,從而刺激技術的進一步發展。這種需求和技術發展相互作用、不斷發展的過程中蘊含了巨大的發展商機。
微利時代、大量銷售已逐步是過去式,強調感官、美學、時尚的商品設計是現在式,未來除了產品的表象外,嗅、視、味、聽、觸五種感官知覺的滿足,與整體愉悅的消費經驗,更是新世紀的行銷模式。因此讓產品或服務利用五官感受來與消費者進行交互作用,成為未來重要產業發展方向之一。
本研究從年輕老年人(55~65歲)與小孩子(4~8歲)的Maslow’s五種基本需求出發,藉由對各類需求的細分,以及社會發展的趨勢篩選出未來可能產生的需求。另外以細分後的各類需求為基礎,結合可能產生影響使用體驗的技術接受因素,找出滿足上述需求的人性化解決方案。
藉由上述人類需求推演,本研究發現現在、未來人類的需求,以及滿足需求之必要條件(人性化解決方案)。但需求被滿足仍須產品與技術供應方能達成,為了瞭解產品與技術發展趨勢,本研究藉由文獻及國外主要研究機構與企業單位,在人機介面領域發展現況資料分析,瞭解人機介面技術發展趨勢。
將人類需求與可滿足需求的技術相結合,本研究提出未來高齡者的電子寵物伴侶、隨時偵測高齡者生理狀態之鞋子與兒童創作介面這三項關鍵命題,創造快樂消費體驗,獲取老人與小孩商機。