2006資訊服務產業年鑑

====章節目錄====

第壹篇　重要發展指標

　第一章 總體經濟指標 1-1

　第二章 資通訊產業景氣指標. . 2-1

　第三章 電子商務指標 3-1

第貳篇　企業資訊應用需求與投資趨勢

　第四章 全球資訊科技投資現況與趨勢.. 4-1

　第五章 台灣企業應用現況與趨勢 5-1

第參篇　消費者網路使用行為與趨勢

　第六章 全球網路使用行為與趨勢 6-1

　第七章 台灣網友娛樂與消費行為 7-1

第肆篇　市場發展現況與趨勢

　第八章 全球市場現況與趨勢. .8-1

　第九章 台灣市場現況與趨勢. . 9-1

　第十章 中國市場現況與趨勢. 10-1

　第十一章 印度市場發展動態與方向..11-1

第伍篇　產業焦點議題

　第十二章 自由軟體廠商發展策略 . 12-1

　第十三章 自由軟體產業發展政策 . 13-1

　第十四章 新興資訊安全應用需求 . 14-1

　第十五章 政府資訊安全產業政策 . 15-1

　第十六章 電腦遊戲廠商策略與經營方向.16-1

　第十七章 數位影視廠商策略與經營方向.17-1

　第十八章 線上音樂廠商策略與經營方向.18-1

第陸篇台灣資服產業發展現況

　第十九章 主要領域發展現況. . 19-1

　第二十章 主要業者外銷實力. . 20-1

　第二十一章　主要業者外銷模式. . 21-1

第柒篇　附錄

　第二十二章　資訊服務業主要廠商. 22-1

====圖目錄====

圖I 年鑑架構 . .2

圖II 研究方法 . .3

圖1-2-1 2002-2005年政府投資成長率 . .1-8

圖1-2-2 近十年台灣失業率變化. . .1-10

圖1-2-3 2004-2006年台灣景氣對策信號與領先指標.. .1-11

圖3-1-1 2000-2005年全球上網人口數與普及率.3-1

圖3-1-2 2002-2009年全球寬頻上網用戶數.. .3-2

圖3-1-3 2002-2005年全球網路主機數 . .3-2

圖3-1-4 2000-2009年北美行動電話用戶數.. .3-4

圖3-1-5 2000-2009年北美行動電話用戶數-國家別 .3-4

圖3-1-6 2000-2009年西歐行動電話用戶數.. .3-5

圖3-1-7 2005-2009年西歐行動電話用戶數.. .3-6

圖3-1-8 2005-2010年西歐行動服務普及率.. .3-7

圖3-2-1 2000-2005年台灣上網人口數與普及率.3-9

圖3-2-2 2000-2005年台灣寬頻上網用戶數..3-10

圖3-2-3 2000-2005年台灣網路主機數 .3-11

圖3-2-4 2004-2005年台灣家庭連網率 .3-13

圖3-2-5 2001-2005年台灣企業連網率 .3-14

圖3-2-6 1998-2005年台灣行動電話用戶數..3-14

圖3-2-7 2001-2005年台灣行動上網用戶數..3-15

圖3-2-8 2005年台灣單月手機簡訊則數與成長率 .3-16

圖4-1-1 2003-2009年全球企業資訊科技支出. . .4-1

圖4-1-2 2003-2009年亞太地區企業資訊科技支出 .4-2

圖4-2-1 2002-2005年北美各產業資訊支出佔營收比例..4-3

圖4-2-2 2005年北美金融業與其他產業資訊支出 . .4-3

圖4-2-3 2005年歐美各產業IT新購佔IT總支出比例4-4

圖4-2-4 2005年北美金融業應用系統建置與更新需求狀況.4-7

圖4-2-5 2005年美國銀行業者計畫增購或更新的通路軟體項目.. . .4-8

圖4-3-1 顧客關係管理應用概念. . .4-10

圖4-3-2 顧客關係管理系統架構. . .4-11

圖4-3-3 2003-2009年全球顧客關係管理市場規模4-12

圖4-3-4 2003-2009年全球顧客關係管理市場規模-支出別比例.. . .4-12

圖4-3-5 2005美國顧客關係管理採用類型比例.4-13

圖4-3-6 2003-2009年全球顧客關係管理市場規模-產業別比例.. . .4-14

圖4-3-7 2003-2007年美國中小企業商業應用系統支出年複合成長率.4-15

圖4-3-8 2005年美國中小企業採用顧客關係管理業者比例 . .4-16

圖4-3-9 企業導入顧客關係管理系統之投資回收期望..4-17

圖4-3-10 商業智慧系統架構 .4-23

圖4-3-11 2003-2008年全球BI市場規模 .4-26

圖4-3-12 2001-2006年全球ETL工具市場規模. .4-27

圖4-3-13 2001-2008年全球BI分析工具市場規模 . .4-27

圖4-3-14 2000-2004年BI主要廠商營收表現..4-29

圖5-1-1 2005年台灣大型企業對外網站建置現況 . .5-2

圖5-1-2 2005年台灣大型企業對外網站建置現況 . .5-3

圖5-1-3 2005年台灣大型企業對外網站電子商務交易功能—行業別. . .5-4

圖5-1-4 2005年台灣大型企業EIP建置現況與預期需求..5-4

圖5-1-5 2005年台灣大型企業EIP建置現況與預期需求—行業別.. . .5-5

圖5-1-6 2005年台灣大型企業無線網路建置現況與預期需求 .5-6

圖5-1-7 2005年台灣大型企業無線網路建置現況與預期需求—行業別.5-6

圖5-1-8 2005年台灣大型企業VPN建置現況與預期需求. . .5-7

圖5-1-9 2005年台灣大型企業VPN建置現況與預期需求—行業別.. .5-8

圖5-1-10 2005年台灣大型企業VoIP建置現況與預期需求. . .5-8

圖5-1-11 2005年台灣大型企業VoIP建置現況與預期需求—行業別.. .5-9

圖5-1-12 2005年台灣大型企業EIM建置現況與預期需求. . .5-10

圖5-1-13 2005年台灣大型企業EIM建置現況與預期需求—行業別..5-10

圖5-1-14 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求5-12

圖5-1-15 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求. . .5-12

圖5-1-16 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求—資訊電子業 .5-13

圖5-1-17 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求—資訊電子業.5-14

圖5-1-18 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求—一般製造業5-14

圖5-1-19 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求—一般製造業.5-15

圖5-1-20 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求—批發零售業 .5-16

圖5-1-21 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求—批發零售業.5-16

圖5-1-22 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求—運輸倉儲業 .5-17

圖5-1-23 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求—運輸倉儲業.5-18

圖5-1-24 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求—金融服務業 .5-18

圖5-1-25 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求—金融服務業.5-19

圖5-1-26 2005年台灣大型企業應用系統建置現況與預期需求—其他行業 .5-20

圖5-1-27 2006-2007年台灣大型企業應用系統建置需求—其他行業. . .5-20

圖5-2-1 2005年台灣中小企業資訊應用現況. . .5-22

圖5-2-2 2005年台灣中小企業網站具電子商務交易功能比例 .5-24

圖6-1-1 歐洲各年齡層上網比例..6-3

圖6-1-2 歐洲主要國家網友上網頻次.6-3

圖6-1-3 歐洲各年齡層每週上網時間.6-4

圖6-1-4 歐洲網友前十大上網活動. . .6-4

圖6-2-1 2004-2009年美國線上遊戲人口數（及佔寬頻用戶比例）.. .6-5

圖6-2-2 美國線上遊戲玩家性別比例.6-6

圖6-2-3 美國網友進行線上遊戲之年齡比例..6-6

圖6-2-4 美國中老年人曾經進行線上遊戲之比例 . .6-7

圖6-2-5 美國線上遊戲玩家最常進行之線上遊戲類型.. .6-7

圖6-2-6 美國網路使用者對部落格之熟悉度. . .6-10

圖6-2-7 美國部落格使用者性別分佈 . .6-10

圖6-2-8 美國部落格使用者年齡分佈 . .6-11

圖6-2-9 美國部落格使用者較常瀏覽之部落格類型（過去半年內）. . .6-12

圖6-2-10 美國部落格使用者每日瀏覽之部落格數量.. . .6-13

圖6-2-11 美國部落格使用者採用部落格作為購買決策參考之比例..6-14

圖6-2-12 美國部落格使用者對於部落格提供資訊之認知（購買決策）.6-14

圖6-2-13 美國部落格使用者對於部落格廣告之接受度..6-15

圖6-3-1 2004-2010年美國網路消費人口.. .6-16

圖6-3-2 美國網路人口從事網路消費相關活動比例.. . .6-17

圖6-3-3 2004 -2007年西歐網路購物人口與平均消費金額.6-19

圖6-3-4 西歐網路購物男女比例. . .6-20

圖7-1-1 網友年齡與性別分析.. . .7-1

圖7-1-2 網友學歷與職業分佈.. . .7-2

圖7-1-3 網友每月可支配所得分佈. . .7-3

圖7-1-4 網友網齡分佈. . .7-3

圖7-1-5 各年齡區隔網友網齡分析. . .7-4

圖7-1-6 網友最常進行之網路活動. . .7-5

圖7-1-7 Blog使用情形. . .7-6

圖7-1-8 網友付費使用服務項目分析.7-6

圖7-1-9 網友從事網路買賣行為比例.7-7

圖7-1-10 上網主要困擾. . .7-8

圖7-2-1 網友使用網路娛樂類型分佈.7-9

圖7-2-2 線上遊戲玩家比重7-10

圖7-2-3 線上遊戲玩家職業、年齡組成7-10

圖7-2-4 玩家購買遊戲/點數的主要地點.. . .7-12

圖7-2-5 玩家喜好之遊戲類型.. .7-13

圖7-2-6 玩家喜好之美術風格.. .7-13

圖7-2-7 線上遊戲玩家分佈7-14

圖7-3-1 網友從事網路購物比例. . .7-15

圖7-3-2 網路購物人口最常購買之產品分析. . .7-16

圖7-3-3 網路購物平均年消費金額. .7-16

圖7-3-4 網路購物滿意度分析.. .7-17

圖7-3-5 網友從事網路拍賣比例. . .7-18

圖7-3-6 網路拍賣人口最常購買之產品分析. . .7-19

圖8-1-1 2000-2009年全球資訊服務市場項目. . .8-2

圖8-1-2 2000-2009年資訊服務業全球各地區市場規模..8-4

圖8-1-3 2004年全球各產業別資訊服務市場比重 . .8-6

圖8-2-1 2004-2009年全球Linux市場規模.. . .8-8

圖8-2-2 2004-2009全球Linux區域市場規模. . .8-10

圖8-2-3 2004與2009年全球Linux市場使用者區隔8-14

圖8-2-4 2004-2009年Linux伺服器端與使用者端營收.. .8-15

圖8-2-5 2004-2009年Linux使用者端市場區隔.8-16

圖8-2-6 2004-2009年Linux基礎架構伺服器與應用伺服器之營收..8-17

圖8-3-1 2004-2008年全球整體資安市場規模. .8-18

圖8-3-2 2004-2008年全球資安產品市場規模. .8-20

圖8-3-3 2004-2008年全球資安產品市場規模-地區別.. .8-21

圖8-3-4 2004-2008年全球資安服務市場規模-地區別.. .8-26

圖8-4-1 2003-2007年全球電腦遊戲市場規模. .8-28

圖8-4-2 2003-2007年全球單機遊戲市場規模. .8-29

圖8-4-3 2003-2007年全球線上遊戲市場規模. .8-29

圖8-5-1 IPTV產業價值鏈 . .8-35

圖8-5-2 不同業者之IPTV價值活動分析.. . .8-35

圖8-5-3 LightSpeed計畫之Video網路架構.. .8-37

圖8-5-4 法國電信MaLigne TV之網路架構..8-38

圖8-5-5 全球線上音樂市場規模. . .8-43

圖9-1-1 2002-2007年我國自由軟體之硬體應用產值.. . .9-1

圖9-1-2 2004-2005年我國自由軟體之硬體應用產值各產品類別比例. .9-2

圖9-1-3 2004-2005年我國自由軟體之網通設備應用產值. . .9-3

圖9-1-4 2004-2005年我國自由軟體之Server應用產值.. .9-4

圖9-1-5 2004-2005年我國自由軟體之Server Appliance應用產值.. . .9-5

圖9-1-6 2004-2005年我國自由軟體之Thin Client應用產值.9-6

圖9-1-7 2004-2005年我國自由軟體之STB應用產值9-7

圖9-1-8 2004-2005年我國PDA與Smartphone作業系統別出貨量.. . .9-8

圖9-2-1 2004-2008年台灣整體資安市場規模. . .9-9

圖9-2-2 2004-2008年台灣資安產品市場規模. .9-10

圖9-2-3 大型企業網路安全困擾因素 . .9-15

圖9-2-4 台灣網友進行之網路活動. .9-15

圖9-2-5 2004-2008年台灣資安服務市場規模. .9-18

圖9-3-1 2003-2007年台灣電腦遊戲市場規模. .9-22

圖9-3-2 2004-2005年線上遊戲市場區隔比重. .9-23

圖10-1-1 2004-2009年中國Linux市場規模.. .10-2

圖10-1-2 2004-2009年中國Linux產品出貨量. . .10-3

圖10-1-3 2004年中國Linux區域市場佔有率..10-4

圖10-1-4 2003至2004年中國Linux市場使用者區隔10-5

圖10-2-1 2004-2008年中國資訊安全產品市場規模.. . .10-14

圖10-2-2 2004-2008年中國資訊安全產品市場規模比例. . .10-16

圖10-2-3 Q3 2004年中國資訊安全產品市場分佈情況-產業別10-17

圖10-2-4 Q3 2004年中國資訊安全產品市場分佈情況-區域別10-18

圖10-3-1 中國線上遊戲管理體系. . .10-23

圖10-3-2 2003-2005中國上網人口數 . .10-25

圖10-3-3 2004年中國上網人口結構.10-25

圖10-3-4 2003-2009年中國線上遊戲市場規模.10-26

圖11-1-1 印度1997－2004年IT產值. .11-2

圖11-1-2 FY2003與FY2004年度印度IT產值. . .11-3

圖11-1-3 印度設置研發中心的主要國際大廠. . .11-5

圖11-1-4 2002-2005年北美各產業IT支出佔營收比例.. .11-6

圖11-1-5 軟體與服務外銷的需求來源（產業別） . .11-9

圖11-1-6 低字塔型產業結構.. . .11-10

圖11-1-7 新興科技城市佈局.. . .11-13

圖11-2-1 印度資訊服務大廠營收類型 .11-18

圖11-2-2 印度資訊服務大廠利潤區域性發展情形11-23

圖11-2-3 印度資訊服務大廠全球化佈局.. . .11-24

圖11-2-4 全球委外模式演進.. . .11-24

圖16-1-1 電腦單機遊戲銷售模式. . .16-2

圖16-2-1 遊戲產品與服務擴展策略. .16-5

圖16-2-2 遊戲版權應用與異業結合示意圖.. .16-7

圖16-2-3 電腦單機遊戲銷售模式. . .16-8

圖17-2-1 以五力分析模型分析Verizon IPTV服務之戰略位置 .17-7

圖19-1-1 2004-2006年台灣資訊服務產業總營收與外銷規模（NT$M）.19-1

圖19-2-1 各領域前三大廠商營收佔該領域總營收比例..19-2

圖19-2-2 各領域廠商平均年營業額. .19-3

圖19-2-3 各領域主要廠商營運情形. .19-4

圖20-1-1 台灣資訊服務產業外銷規模 . .20-1

圖20-1-2 外銷規模分佈-領域別.. .20-2

圖20-1-3 外銷規模分佈-上市櫃別. . .20-2

圖20-1-4 外銷金額佔總營收比例. . .20-3

圖20-1-5 各領域外銷/營收前三大廠商佔該領域外銷規模/總營收比例.20-4

圖20-2-1 外銷規模地區分佈20-6

圖20-2-2 各地區外銷規模分佈.. .20-6

圖20-2-3 各領域外銷規模地區分佈. .20-7

圖21-1-1 營運模式組成要素21-1

圖21-1-2 外銷模式與指標 . .21-3

圖21-2-1 外銷模式與指標商用軟體—鼎新電腦 . .21-4

圖21-2-2 外銷模式與指標專案服務—神通電腦 . .21-6

圖21-2-3 外銷模式與指標多媒體產品—訊連科技 .21-7

圖21-2-4 外銷模式與指標資安產品與服務—趨勢科技..21-8

圖21-3-1 策略性發展領域分析..21-12

====表目錄====

表1-1-1 2000-2006年全球經濟成長率（GDP）. 1-1

表1-1-2 2000-2006年全球主要國家經濟成長率（GDP）.1-2

表1-1-3 2000-2006年金磚四國經濟成長率（GDP） 1-2

表1-1-3 2000-2006年金磚四國經濟成長率（GDP）（續）. . 1-3

表1-1-4 2000-2006年全球主要國家民間消費平均實質成長率 1-3

表1-1-5 2000-2006年新興地區國家民間消費平均實質成長率 1-4

表1-1-6 2000-2006年全球主要國家工業生產指數成長率. . 1-5

表1-1-7 2000-2006年新興地區國家工業生產指數成長率. . 1-5

表1-1-8 2000-2006年全球主要國家失業率.. 1-5

表1-1-8 2000-2006年全球主要國家失業率（續）1-6

表1-1-9 2000-2006年新興地區國家失業率.. 1-6

表1-1-10 1999-2005年各國貨幣對美元均價.. 1-6

表1-1-10 1999-2005年各國貨幣對美元均價（續）1-7

表1-2-1 2000-2005年台灣物價變動率 . 1-7

表1-2-2 2002-2005年台灣進出口貿易值..1-8

表1-2-3 2002-2005年台灣對美國進出口貿易值. 1-9

表1-2-4 2002-2005年台灣對日本進出口貿易值. 1-9

表1-2-5 2002-2005年台灣對中國進出口貿易值1-10

表1-2-6 2002-2005年台灣對香港進出口貿易值1-10

表2-1-1 各廠商對全球資通訊科技產業2006年之景氣預期. 2-1

表2-2-1 各廠商對台灣資通訊科技產業2006年之景氣預期. 2-4

表2-2-2 全球個人電腦市場規模預測2-5

表2-2-3 台灣資訊硬體產業產值預估2-6

表2-2-4 全球行動電話市場規模預估2-7

表2-2-5 台灣通訊產業產值預估.. 2-8

表3-1-1 ITU數位機會指數前十名排名 . 3-3

表3-1-2 2005-2009年西歐3G行動電話滲透率. . 3-6

表3-1-3 亞太各國行動電話普及率與行動上網滲透率.. . 3-8

表3-1-4 2004-2009年亞太地區行動電話普及率. 3-8

表3-2-1 2005年台灣對外連線頻寬. 3-12

表3-2-2 2005年台灣對內連線頻寬. 3-12

表4-2-1 2005年北美金融業之IT優先投資項目. 4-5

表4-2-2 2005年歐洲金融業之IT優先投資項目. 4-8

表4-3-1 BI主要廠商.4-28

表5-1-1 回收樣本結構與母體分佈狀況—規模別 . 5-1

表5-1-2 回收樣本結構與母體分佈狀況—行業別 . 5-2

表6-1-1 2003-2010年美國上網用戶數 . 6-1

表6-1-2 上網用戶結構. . 6-1

表6-1-3 美國網友前十大上網活動. . 6-2

表6-1-4 歐洲各主要國家上網比例及場所.. . 6-2

表6-2-1 美國線上遊戲玩家進行線上遊戲之原因 . 6-8

表6-2-2 美國網友認為有資訊安全疑慮之網路活動 6-8

表6-2-3 美國線上音樂使用者特性. . 6-9

表6-3-1 各活動每次停留一小時以上人口比例6-17

表6-3-2 美國網路拍賣人口概況.6-18

表6-3-3 網路購物單季平均消費金額 . 6-20

表7-2-1 線上娛樂支出金額—職業別 . 7-10

表7-2-2 玩家使用線上娛樂類型分佈 . 7-11

表7-2-3 玩家線上娛樂與線上遊戲平均支出. . 7-11

表7-2-4 玩家進行遊戲場所/玩家認為最佳之收費方式.7-12

表7-2-5 線上遊戲玩家行為特性.7-14

表7-3-1 網路購物交易最不放心或不滿意之項目 7-17

表7-3-2 網友從事網路拍賣/網路購物原因.. 7-19

表8-3-1 各國資安相關法規 8-19

表8-3-2 相關法規衍生資安需求.8-25

表8-5-1 全球主要有線電視業者之Video用戶數8-31

表8-5-2 2004年全球主要電信業者之Video用戶數 8-33

表8-5-3 Verizon的IPTV服務佈局現況 8-39

表8-5-3 Verizon的IPTV服務佈局現況（續）. . 8-40

表8-5-4 Telefonica的Video服務內容8-40

表8-5-5 PCCW Video服務內容總覽8-41

表8-5-6 Time Warner Content事業群 . 8-42

表8-5-7 Time Warner Content服務內容..8-42

表8-5-8 美國主要線上音樂廠商銷售模式.. 8-48

表8-5-9 美國主要線上音樂廠商採用的檔案規格 8-48

表8-5-10 主要線上音樂業者銷售模式比較.. 8-50

表8-5-11 線上音樂銷售模式比較.8-52

表10-2-1 中國大陸資訊安全市場主要本土業者 . 10-18

表10-3-1 中國線上遊戲直接管轄單位與職責. 10-24

表10-3-2 中國線上遊戲玩家行為調查 10-27

表10-3-3 2004年中國大陸十大最受歡迎MMORPG..10-30

表11-1-1 印度主要軟體產品業者.11-4

表11-1-2 ITES外銷的主要服務內容. 11-7

表11-1-3 軟體與服務外銷需求類型. 11-8

表11-1-4 中印合作情形. 11-14

表11-2-1 印度資訊服務大廠多元化服務經營情形..11-20

表11-2-3 印度資訊服務大廠軟體認證能力.11-21

表19-2-1 2005年營收前二十大廠商. 19-4

表20-1-1 2005年外銷營收前十大廠商 . 20-5

表21-2-1 主要廠商外銷現況與模式彙整..21-9

表21-2-2 各領域特性與台灣廠商現況彙整.21-10

表21-3-1 策略性發展領域分析.. 21-11

表22-1 系統整合商.22-1

表22-2 ERP/SCM廠商. 22-2

表22-3 CRM廠商.. . 22-2

表22-4 DW/BI廠商.. 22-3

表22-5 資安廠商.. . 22-4

表22-6 ISP廠商..22-4

表22-7 IDC廠商..22-5

表22-8 線上遊戲廠商. . 22-6

表22-9 線上購物/拍賣廠商..22-6

表22-10 線上媒體廠商. . 22-7

表22-11 線上影音廠商. . 22-8

表22-12 系統整合商.22-9

表22-13 ERP/SCM廠商22-10

表22-14 CRM廠商.. 22-10

表22-15 DW/BI廠商.22-10

表22-16 資訊安全廠商. 22-11

表22-17 ISP廠商.. . 22-12

表22-18 IDC廠商.. . 22-12

表22-19 線上遊戲廠商. 22-13

表22-20 線上購物/拍賣廠商.. . 22-13

表22-21 線上媒體廠商. 22-14

表22-22 線上影音廠商. 22-15