中小企業可運用的資金、人力或資源都不若大型企業般充裕，但限制卻也促使中小企業，創造出眾多深具市場價值及獲利潛力的商業模式。本研究以綠色能源、數位文創、網路服務、地方創新領域中，應用資通訊科技達成服務創新，並已取得顯著或初步市場成功的新創企業為研究標的，分析個案之目標市場、市場需求、服務模式與價值等，最後針對成功關鍵因素及台灣適地性進行剖析。
本研究發現，綠色型服務創新個案之成功因素，係因其服務具備核心能力和經濟誘因，故能開創專屬之利基市場；文創型則因瞄準低度服務區塊，以其整合能力開拓獲利藍海；地方型因能符合生活中不同情境的需求，提供多樣化服務吸引消費者使用且穩定成長；網路型的成功係因掌握關鍵需求，以高實用性、具完整網絡的資訊，提高服務之附加價值。
適地性方面，本研究中各案例皆已於台灣萌芽，唯受限於市場接受度與規制，未來仍有努力空間。發想創新服務時，整體而言，建議業者可將服務本身視為目標市場喜好資訊蒐集的媒介，深入了解消費及服務使用習慣，以打造企業核心資產；政府方面，綠色型創新建議由鑑價機制、交易平台建立著手；文創型則應推動產業環境的健全發展，支援新創公司；地方型方面，建議應協助規範相關隱私保護，以提高服務的使用意願。