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科技法律透析第35卷第01期 -探討如何防範網路不實交易資訊散布-以數位平臺責任為中心

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出版作者 阮韻蒨
出版單位 資策會科技法律研究所
出版日期 2023/01/15
出版類型 產業報告
所屬領域 科技法律研析
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摘要

臺灣疫情警戒期間,亦有詐騙集團大量在入口網站、臉書及LINE等平臺上刊登販售防疫物資之一頁式詐欺廣告,品項涵蓋防護面罩、血氧機與防飛沫外套等熱門防疫商品,並搭配假冒官方網站的商品圖片,企圖誤導民眾。若消費者受騙下單,將面臨商品遲遲不出貨,或是收到假貨等情況 。經濟合作暨發展組織(Organisation for Economic Cooperation and Development, OECD)亦於2020年發布「疫情危機期間的線上消費者保護」(Protecting online consumers during the COVID-19 crisis)報告 ,指出電子商務業績因疫情發展而大幅度成長,促使詐騙、誤導購物等損害消費者權益之行為暴增,報告中提供各國電子商務消費者保護之相關政策建議,並提醒消費者留意網路購物常見風險。

  有鑑於以上各類因不實交易資訊導致消費爭議情況,本文欲探討國際相關規範趨勢脈動,以及我國現行可適用規範是否有可精進之處,以防範不實交易資訊散布,維護消費者權益。

目錄

壹、前言

貳、國際規範:歐盟數位服務法

參、我國規範

一、消保法

二、公平交易法

三、商品標示法

四、未來可能規範方向

肆、建議:宜針對數位市場違法態樣建立明確規範與加強線上平臺管理
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