資訊關聯產業結合健康照護產業發展之契機

由於全球高齡人口及慢性病患人口增加，醫療健康照護需求增加，導致醫療費用逐漸增加，有鑑於此，各國政府積極尋求降低醫療費用的解決方法，例如推動及發展預防保健與健康促進、預防醫學、疾病管理等相關技術、產品或服務，因此，健康照護產業商機大；目前全球資通訊技術在健康照護產業的應用持續且快速增加，也促使健康照護服務趨於多元。而台灣具有的優勢包括健康醫療照護服務體系健全和全民健保因應用資通訊技術而服務及作業有效率，皆獲國際肯定、醫療院所已具有病歷電子化之基礎，有助於發展電子病歷、資通訊產業發達等，因此，預期健康醫療照護結合應用資通訊技術將極具發展潛力。

故本研究從掃瞄全球健康照護發展趨勢、資通訊技術應用在健康照護產業的市場現況、芬蘭/美國/日本/中國等國家目前的醫療制度現況、應用資通訊技術解決健康照護所面臨的問題等，在現有研究限制下，針對資通訊技術於健康照護產業之應用進行個案研究及營運模式分析，最後探討台灣資通訊技術應用在健康照護之發展概況、個案研究及營運模式分析，以期找出台灣產業之發展契機，並提供台灣政府、廠商作為產業發展佈局的參考。研究方法採取次級資料收集、國內外專家深度訪談法、多個案研究法、個案之營運模式分析法、德菲法與專家座談會等。

研究結果發現，各國已將資通訊技術視為解決健康照護所面臨之問題的重要手段之一；而從其醫療體系、健康保險制度、健康照護產業面臨的問題，以及應用資通訊技術解決健康照護的問題等概況可知，目前資通訊技術在健康照護產業之應用方向及發展趨勢，大致可分為預防保健領域、醫療資訊領域、居家照護領域等，各領域之發展進程有所差異，可能切入的機會也因此具有差異化，例如新興國家中的中國市場，有些應用領域之相關經營服務模式及系統尚未發展成形，因此，非常具有市場發展潛力。

從全球及台灣資通訊應用在健康照護的發展概況發現，在預防保健領域方面，除了常見的健康管理及預防疾病之健康篩檢等預防保健，可促進維持健康及健康生活型態、與健康生活密切相關的飲食指導及運動指導，也具有發展潛力。此類模式應用資通訊技術，建置具有如健康風險評估、健康生活指導等功能之系統或資訊平台，給予個別化的建議或指導或諮詢等服務，系統需要進行資料庫建置、數據分析/傳輸/編輯/管理等，目前發展的缺口主要有瞬間資訊流量大、行動健康生活等需求。

在醫療資訊領域方面，主要為醫療資訊系統、醫療影像儲存傳輸系統等的應用。此類模式應用資通訊技術串連整合臨床醫療相關活動之電子資訊，以提升醫護專業臨床作業效率及促進病歷電子化，目前發展的趨勢走向功能強大、高度智能化等，且以發展電子病歷為主要的應用趨勢，甚至可擴大成電子健康記錄，促進形成整合性健康照護服務。目前發展的缺口主要有需處理檔案容量大資訊、跨院之資訊分享等需求。

在居家照護領域方面，此類模式主要為應用資通訊技術進行慢性病或高齡者之居家式疾病管理。目前發展的缺口主要有主動監測及連結、快速反應回饋等需求。

整體而言，由全球應用資通訊技術於健康照護之發展顯示，未來資通訊技術切入健康照護之應用將以發展如電子健康紀錄之整合性系統為主，因此，可針對各應用領域之特色或需求缺口，結合並善用我國既有且已發展純熟之健康照護及資通訊技術等優勢強項進行佈局，積極進軍全球市場。

而台灣廠商未來可努力之處包括：預防保健領域方面，首重健康篩檢風險評估及疾病發生機率預測，但需應用資通訊技術，建立專家決策系統，以協助健康者進行自我健康管理及健康生活型態，並可強化滿足瞬間頻寬流量大及應用載具多元化等需求，促進服務多元化，達到預防保健及健康管理目的。

醫療資訊領域方面，隨著醫療服務的多元化，更需整合醫院資訊系統、醫學影像傳輸與儲存系統等系統，因此，可綜整醫療專業學理、臨床路徑、實證醫學證據等建置專家決策系統，以依病例之個別差異分別產生不同的決策建議或提醒，並可強化系統之串連整合能力，以及滿足處理或傳輸或分享檔案容量大的資訊等需求。

居家照護領域方面，未來可強化結合由特定疾病診療及管理專業學理等進行資通訊系統建置，提高疾病管理之精確性及客製化，並可擴展至生活照顧/支援服務範疇，此外，也可強化滿足醫病雙方互動所需之資訊流通即時性等之需求。

為能更快速掌握此波商機，建議政府可加強國民健康紀錄資料庫基礎之建置及提供，以加速電子病歷或電子健康記錄等整合性應用的發展；鼓勵異業聯盟合作，透過鼓勵企業先以小規模試辦模式發展，待試辦成功後，再複製擴散至他地，以將成功經驗順利予以在地化；為了促使產業能夠成功外銷，與國際標準及法規接軌是必要的方向，建議政府可鼓勵廠商積極參與國際標準協會的運作，以掌握產業趨勢，或是補助資通訊標準相關協會進行研究，以作為產業參考之用。

建議廠商可參考各國應用發展進程與商機所在，研擬差異化之市場佈局策略；由於整合性應用需要相當多的即時、大量的資訊處理/傳輸/分享/互動，因此需要透過資通訊技術的創新應用來解決；此外，為因應隨身之預防保健及疾病管理商機湧現，需要鼓勵異業結盟，合作開發具高度整合性的功能系統，以進一步促進服務模式創新，帶動產業發展。