=====章節目錄=====
第一章 緒論
一、研究目的
二、研究方法
三、研究架構
四、研究限制
第二章 CMM/CMMI 發展沿革
一、CMM/CMMI 發展背景
二、CMM/CMMI 內涵
三、CMM/CMMI 發展方向
第三章 CMM/CMMI 應用發展現況
一、全球應用發展現況
二、我國應用發展現況
第四章 CMM/CMMI 應用典範
一、研發中心
二、系統整合業者
三、軟體產品業者
第五章 CMM/CMMI 應用發展趨勢
一、全球應用發展趨勢
二、我國應用發展趨勢
第六章 結論與建議
一、結論
二、建議
=====圖目錄=====
圖1-1 研究方法
圖1-2 研究架構
圖2-1 CMM 與其他品質理論的關係
圖2-2 CMM 模式架構
圖2-3 CMM 成熟之五個層級
圖2-4 CMMI 模式架構
圖3-1 美、愛、菲、印四國平均人力薪資水準
圖3-2 美國各產業利用Offshore 模式後可降低的成本
圖3-3 2005 年全球IT 人力需求—區域市場
圖3-4 2001 至2005 年全球IT 委外的人力需求與印度可供給的人力
圖3-5 2000 年至2005 年美國Offshore 支出費用
圖3-6 2005 年北美地區企業使用offshore 服務現況
圖3-7 2003 年印度資訊服務出口地區比例
圖3-8 企業評選Offshore 業者之關鍵要素
圖3-9 2002、2005、2008 年印度、大陸、俄羅斯資訊服務出口規模
圖3-10 1999-2006 印度與中國大陸軟體服務市場規模
圖3-11 全球CMMI 應用現況
圖3-12 美國本地與海外CMMI 應用現況
圖3-13 我國軟體發展與管理能力現況
圖3-14 我國業者對於CMMI 之認知
圖3-15 三大區隔對於CMMI 的認知
圖3-16 目前導入CMMI 最大障礙
圖3-17 導入CMMI 最希望獲得之政府協助
圖3-18 2002 年與2003 年我國軟體發展與管理能力
圖3-19 對CMMI 的認知與導入情況
圖3-20 2002 與2003 年贊成政府標案要求業者通過認證的比例
圖3-21 我國流程能力之情況(2002 年-2003 年)
圖4-1 Motorola 電信運營方案部亞太區應用研發中心軟體開發效率
圖4-2 Motorol 專案照時程完成的能力
圖4-3 資策會品質系統組織架構圖
圖4-4 資策會資訊工程研究所導入CMMI Leve2 模式
圖4-5 三商電腦推動CMMI Level 2 之模式
圖4-6 碩網資訊導入CMMILevel 2 之計畫里程
圖4-7 碩網推動CMMI 之模式
圖4-8 碩網資訊CMMI 未來發展計畫
圖5-1 印度出口地區涵蓋比例
圖5-2 印度出口軟體種類之比例
圖5-3 大陸通過CMM 評鑑的家數
圖5-4 大陸各區域導入CMM 的比例
=====表目錄=====
表1-1 本次調查母體與樣本數
表2-1 CMM/CMMI 發展歷程
表2-2 軟體工程之相對應模式
表2-3 CMMI 各成熟度的流程領域
表2-4 主要國家通過CMM Level 4 以上的機構家數
表2-5 參加CMMI 課程人數
表3-1 Offshore 服務項目的演進
表3-2 各國投入Offshore 之重點項目
表3-3 全球參與CMM 評鑑之前10 大國家
表3-4 全球參與CMMI 評鑑之前五大國家
表3-5 全球CMM 高成熟度組織分佈
表3-6 導入CMMI 之組織類型
表3-7 導入CMMI 之組織規模
表3-8 不同組織規模CMMI 應用現況
表3-9 組織導入CMMI 的效益
表3-10 本調查母體數與樣本數
表3-11 軟體發展與管理能力之衡量指標
表3-12 教育訓練問題選項與量化分數對應表
表3-13 調查問卷問題選項與量化分數對應表
表3-14 三大區隔軟體發展與管理能力現況
表3-15 組織流程改善的應用情況
表3-16 組織軟體開發流程改善的應用情況
表3-17 教育訓練的應用水準
表3-18 專案計畫書有無撰寫指引之應用水準
表3-19 專案計畫書內容發展有無既定的程序之應用水準
表3-20 專案規劃中進行概念人力與成本分析之情況
表3-21 專案的人力配置由受過訓練之合格人員擔任開發工作情況
表3-22 專案時程與查核點的管理情況
表3-23 專案人力及成本之管理情況
表3-24 對於外包廠商之管理情況
表3-25 專案問題追蹤與矯正因應措施之情況
表3-26 專案開發維護成本估算程序與方法之情況
表3-27 對於需求變更之管理情況
表3-28 需求規格之製作情況
表3-29 軟體架構設計的執行情況
表3-30 對於產品整合與測試的執行情況
表3-31 產品審查的執行情況
表3-32 專案進行中，對於專案管理資料的收集與應用情況
表3-33 軟體發展過程中，對於產品品質資料的收集與應用情況
表3-34 軟體發展的建構管理及存取程序情況
表3-35 軟體發展的變更管制情況
表3-36 組織在流程與產品的品質保證應用情況
表4-1 全球導入CMM 之前十大先驅者
表4-2 Motorola 電信運營方案部亞太區應用研發中心推動
表4-3 資策會資訊工程研究所導入CMMI Leve3 模式
表4-4 凌群電腦導入CMMI Level 3 之流程
表4-5 凌群電腦導入CMMI Level 3 之工作項目
表4-6 三商電腦推動CMMI Level 2 之流程
表4-7 三商電腦導入CMMI Level 2 面臨問題之解決方案
表4-8 三商電腦導入CMMILevel2 之量化效益
表4-9 碩網導入CMMI 所需各項成本的百分比
表4-10 碩網專案照進度完程的比例
表5-1 印度通過不同品質標準的企業家數
表5-2 印度政府的軟體產業政策
表5-3 大陸寧波市提供給通過CMM/CMMI 的企業之獎勵金
表5-4 大陸通過CMM 認證的公司
表5-5 我國發展CMMI 歷程
表5-6 我國目前通過CMMI 認證的業者
表5-7 政府未來對應用CMMI 之企業的補助方式