隨著網路通訊的發達,全球電子商務營業額隨之快速成長,部分先進國家網路零售規模甚至已超過整體零售業的一成,而新興市場亦搭上此波熱潮,快速發展數位通路帶來的網路商機。
本研究對各國數位通路發展之現況進行研究,內容主要包含市場的成長規模與成熟度、數位通路搭配的金流與物流特性、各國數位通路消費者之特性,及其主要業者的運作模式等,並綜整上述結果,探討各國數位通路之發展機會。
此外,本研究分別針對我國數位通路業者之發展機會,以及我國產業如何利用數位通路進行拓銷進行分析。整體而言,新興市場數位通路的發展門檻較高,除政策上的限制外,消費者文化習性不同是進入市場的最大障礙。
目前,各地數位通路多由當地或區域業者占有較大優勢,國際大型業者發展成功案例極少,此現象宜為我國業者之借鏡。至於產業利用上,建議我國業者與個別國家的主要數位通路進行合作,不僅可跨越實體通路拓展的限制,更可透過網路直接面向市場,搶攻新興市場的龐大內需商機。