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全球產業分析服務產業發展分析與趨勢

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出版作者 葉永泰
出版單位 資策會MIC
出版日期 2003/12/31
出版類型 產業報告
所屬領域 資訊軟體
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摘要

本研究首先透過學術觀點、國際現況、台灣現況與廠商行為的研究,提出顧問與產業分析研究的關係與程序、以及市場分析研究與產業分析研究服務的範圍與差異。隨後透過深入探討產業分析服務產業發展沿革與知識型產業特性切入,深入分析業分析服務產業特性,並提出獨特的產業分析基本架構與知識管理之關係,進而再從客戶的需求、應用、動機、消費支出等角度,深入瞭解企業客戶的使用行為,作為產業關鍵成功因素的分析基礎,最後再針對全球產業分析服務產業進行整體性的分析,使讀者對全球產業分析服務產業現況與環境有深入且全面性的瞭解。

隨著資訊科技的應用層面逐漸深化,所延伸的各種新產品與服務也愈來愈多元化,尤其是資通訊電子產業,對產業資訊的需求複雜程度較傳統產業為高,因此本研究分別針對服務領域與研究對象區分為資通訊電子產業的產業分析服務公司,以及非資通訊電子的市場分析調查研究公司兩大類,使同性質的公司有較為一致的比較標準,探討歐美國際大廠的組織與經營情形、營運概況、業務特色、重要沿革與轉型、競爭優勢,與各類公司之間的差異,透過此研究提出各類服務領域的特徵與成功因素,以及各公司特色。

在探討歐美國際大廠之後,轉而檢視台灣產業分析服務的產業現況,提出台灣產業分析服務的發展歷史、沿革與發展階段,進而探討台灣產業分析服務目前所面臨的問題,以及國內外廠商在台灣的發展概況,使讀者深入瞭解台灣產業分析服務產業的發展現況與瓶頸。

本研究最後回歸至全球觀點,分析市場分析調查與產業分析研究兩類廠商內的差異,以及台灣與國際產業分析服務產業的差異性,進而提出顧問服務、產業分析服務與市場分析研究服務間的基本差異、產業分析服務發展模式、產業分析服務產業的發展趨勢,以及產業的關鍵成功因素,同時提出產業分析服務公司發展可能路徑,未來產業分析服務產業之策略發展方向,並從精、廣、深三方向,與二階段發展方式,對廠商與政府提出策略建言。

目錄

====章節目錄====

第一章 緒論…1

  一、研究目的…1

  二、Market Research 涵義與研究範圍…2

  三、研究架構…8

  四、研究限制…10

  五、研究方法…11

第二章 全球產業分析服務產業發展現況…13

  一、產業分析服務產業發展沿革…13

  二、產業分析服務產業特質…15

  三、企業客戶對產業分析服務的使用行為…20

  四、全球與主要區域的產業分析服務市場發展現況…29

  五、主要領域的產業分析服務市場發展現況…32

第三章 資通訊電子產業分析服務產業發展現況…41

  一、Gartner Group …41

  二、Forrester Research Inc… …54

  三、International Data Corporation (IDC)…65

  四、Ovum…71

  五、其他主要資通訊電子產業分析公司…76

第四章 非資通訊電子類產業分析服務產業發展現況…79

  一、全球前15 大市場研究公司…79

  二、VNU…86

  三、IMS…92

第五章 台灣產業分析服務產業發展概況…99

  一、台灣專業產業分析服務發展演進…99

  二、台灣產業分析服務機構…104

  三、國外產業分析服務公司在台發展概況…114

第六章 產業分析服務產業發展趨勢…119

  一、市場研究服務產業重大議題…119

  二、產業分析服務產業主要業者比較…125

  三、產業分析服務公司發展模式…132

  四、產業分析服務產業發展趨勢…135

  五、產業分析服務產業的關鍵性成功因素…138

第七章 結論與建議…143

  一、結論…143

  二、建議…149

====表目錄====

表1-1 本研究對Market Research 的定義…7

表2-1 產業分析服務與顧問服務工作分類…20

表2-2 企業資深IT 經理人資訊長使用產業分析報告的動機…23

表2-3 消費者選擇產業分析服務公司的8 大標準…29

表2-4 產業分析服務產業的區域市場規模…31

表2-5 全球產業分析服務市場前10 大國家的市場規模…32

表2-6 全球前25 大產業分析研究公司…35

表3-1 Gartner 員工數以及研究員與顧問人員數…43

表3-2 Gartner 歷年客戶數變化情形…43

表3-3 Gartner 近9 年營收概況…45

表3-4 Gartner 各地區營收概況…46

表3-5 Gartner 各項業務營收概況…48

表3-6 Gartner 重大沿革與轉型…50

表3-7 Forrester 歷年員工數變化…55

表3-8 Forrester 歷年客戶數變化情形…56

表3-9 Forrester 歷年營收概況…59

表3-10 Forrester 於2001 年至2003 年上半年各地區營收與營收比例… 60

表3-11 Forrester 主要業務歷年營收概況…61

表3-12 Forrester 重大沿革…63

表3-13 IDG 歷年營收概況…68

表3-14 IDC 的發展歷程…70

表3-15 Ovum 員工人數變化…72

表3-16 Ovum 歷年營收概況…73

表3-17 Ovum 各地區2001 年營收概況…74

表4-1 主要非ICT 產業分析服務公司之比較…86

表4-2 VNU 集團近幾年營收概況…88

表4-3 2002 年與2001 年各事業單位之營收概況與成長比例…89

表4-4 IMS Health 2002 年營運概況…94

表4-5 IMS Health 2001 年至2003 年之各季營收表現…94

表4-6 IMS 主要業務營收分布情形…95

表5-1 台灣專業產業分析服務產業發展階段…100

表5-2 經濟部發展資訊工業長期諮詢顧問計畫…102

表5-3 91 年度ITIS 計畫補助之分配…106

表5-4 ITIS 計畫參與單位…106

表5-5 ITIS 計畫發展階段…107

表5-6 ITIS 計畫的研究內涵…108

表6-1 CIO 對自分析師所獲得的資訊之信賴感…120

表6-2 CIO對產業分析公司對是否需陳述處理客戶關係的倫理政策看法121

表6-3 主要產業分析服務公司比較…127

表6-4 全球前15 大市場研究公司…130

表7-1 影響企業是否進行市場外購行為的交易成本…145

表7-2 國際產業分析服務類型與台灣產業分析服務公司比較…146

====圖目錄====

圖1-1 行銷人員對「Market」與「Industry」兩者的看法…2

圖1-2 顧問與產業研究之關係與程序…6

圖1-3 研究範疇…7

圖1-4 本研究之研究架構…9

圖1-5 本研究之研究方法…11

圖2-1 服務型式的商品特性…16

圖2-2 產業分析服務業的4 大產業特性…17

圖2-3 產業分析基本架構與知識管理之關係…18

圖2-4 企業資料收集的方法與類別…21

圖2-5 企業使用市場研究報告的動機…23

圖2-6 企業購買市場研究報告的型式…24

圖2-7 企業對市場研究公司所提供的策略性建議之評價…25

圖2-8 廠商是否建置專屬情報蒐集單位或編制…26

圖2-9 受訪廠商的產業分析研究相關服務年度支出之比例…27

圖2-10 全球產業分析服務市場…30

圖2-11 產業分析服務的主要產業分類之產業集中度(前五大市場佔有率33

圖2-12 產業分析服務的主要產業分類之發展概況…34

圖2-13 最近一年內企業使用IT 報告的市場研究公司…37

圖2-14 最近一年內企業使用IT 報告的產業分析研究公司…38

圖3-1 Gartner Group 與Dataquest 之組織架構關係…42

圖3-2 Gartner 在CoreResearch 的研究架構…44

圖3-3 Gartner 的研究業務近6 年營收發展概況…47

圖3-4 Gartner 成功關鍵…53

圖3-5 Forrester 的研究方法-- WholeView?…57

圖3-6 Forrester 的經營策略…65

圖3-7 IDG 業務之組織架構…66

圖3-8 IDC 的成功因素…71

圖3-9 Ovum 的研究服務範圍…75

圖4-1 VNU 主要業務與事業單位…87

圖4-2 ACNielsen 之企業目標、主要客戶群與主要服務…90

圖4-3 IMS Health 的組織架構及事業內容…93

圖4-4 全球主要製藥產業分析公司及2003 年市場佔有率預估…96

圖5-1 台灣專業產業分析服務產業發展歷程…101

圖5-2 近10 年ITIS 計畫經費支出概況…105

圖5-3 資策會資訊市場情報中心(MIC)組織圖…109

圖5-4 工研院產業經濟與資訊服務中心(IEK)組織圖…111

圖5-5 拓墣科技公司組織圖與經營團隊…112

圖6-1 產業分析服務產業體系…124

圖6-2 美國主要資通訊電子產業分析服務公司營運總部位置…126

圖6-3 顧問服務、產業分析服務與市場分析服務基本差異…133

圖6-4 產業分析服務發展模式…134

圖6-5 各產業分析服務產業之產業競爭態勢…135

圖6-6 產業分析究服務產業發展趨勢…137

圖6-7 產業分析服務產業成功關鍵因素…138

圖7-1 影響企業統治行為之重要因素…144

圖7-2 產業分析服務公司的二階段三方向發展步驟…152
章節檔案下載
第一章 緒論
12
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第二章 全球產業分析服務產業發展現況
29
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第三章 資通訊電子產業分析服務產業發展況
39
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第四章 非資通訊電子類產業分析服務產業發展現況
20
0 元/點
第五章 台灣產業分析服務產業發展概況
21
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第六章 產業分析服務產業發展趨勢
25
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第七章 結論與建議
17
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