我國化工產業歷經40餘年來的發展，在製造業中扮演舉足輕重的角色，但近十年來面臨下游外移加速、國內外投資受阻、電子產業之 人才/資金排擠效應以及國際競爭加劇等挑戰，升級轉型已經是永續經營的關鍵之路。經濟部技術處ITIS計畫有鑑於此，特進行此一專題調查，期能從化工產業客戶經營決策的需求角度，鑑定其真正的產品及 服務需求，以作為ITIS計畫發展新產品/服務或改進現有產品/服務之 重要參考，並落實我國化工產業資訊服務體系之建構。此專題調查係 利用品質機能展開及產業生命週期的分析模式與焦點團體的意見彙整，達到下列目標：
針對我國化工產業面臨的內外環境與競爭狀況，鑑定產業真正的 需求根據化工產業之需求，提出對未來的化工產業資訊服務之策略建 議建立產業資訊服務體系之客戶需求分析模式