網路興起後,網路相關的議題在短短幾年間,歷經了狂熱與泡沫化,最後回歸到基本需求,網路對於經濟的衝擊可說是「來得急,去得快」。對企業來說,企業e化(電子化)的熱潮或許已退,但其重要性不僅無法抹滅,對於企業經營、運作之影響卻是日益加深,企業也必須不斷的藉助電子化創造價值。因此在大環境影響下,e化已是必走之路,企業應該及早準備。
根據學術界之研究,企業e化之速度,前40%廠商其腳步非常緩慢,但一旦廠商數突破40%後,40%~100%的廠商e化通常只在一瞬間,因此若是後60%的廠商應小心,才不至於未跟上產業腳步而被淘汰出局。不過,由於產業特性與企業規模的不同,企業對於電子化之目的、目標與做法會有差異,加上電子化不斷有新的議題出現,使得企業電子化時倍感複雜,因此如何電子化,如何使電子化發揮最大效用,應是目前最重要之課題。
由於網際網路可增加傳播的便利性,並大幅降低行銷費用,因此以資訊流為主的產業,如金融業、娛樂業、醫療健康、政府和教育,不久的將來都可能產生革命性的變化。這表示電子化是降低成本、建立良好顧客關係、實現現代化與提升競爭力的有力工具。因此企業應該瞭解在電子化的歷程中,自己的位置在哪裡?所需要的電子化內容是什麼?包括公司的定位、營運範疇、電腦化程度與客戶的需求等,然後才能一步步的完成電子化的階段性任務,如此才能獲得電子化所產生的效率和價值,並不斷的提升企業的競爭力。
依過去經驗,國內傳統產業電子化較資訊電子業慢,且不均衡現象非常明顯,電子化程度步調不一,即部份廠商電子化程度很高,部分則還未開始,前者多屬於大企業,後者則為中小企業。鋼鐵產業雖位居傳統產業之龍頭,也無法倖免於此現象,這樣的狀況會牽制整個產業的發展與競爭力的提升,因此本研究除藉此瞭解鋼鐵產業電子化之情況與需求外,更希望能釐清企業在電子化後更上一層樓之可能策略方向,使電子化之效益極大化,並能提升鋼鐵產業之競爭力。