因應疫情，越來越多的消費者使用外送平台，也導致更多的餐飲業者選擇上架外送平台，但越來越高的抽成稀釋掉了很多毛利，藉由蒐集大量消費者的消費習慣及消費體驗，找尋關鍵因素並加以理解，希望能為更多餐飲業者打造改變的基石，創造不一樣的客戶體驗!況且民以食為天，當餐飲業者創造了更好的消費者體驗，全民皆能受惠，我想，這是一個共贏的結果!
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