行動裝置不但是溝通工具,更成為人們日常娛樂、商務、生活的必需品。在行動科技融入生活後,行銷媒介已經從傳統的電視、報章雜誌轉移到隨身的行動裝置上。據調查,2015年將有9成企業使用行動設備作為行銷媒介、2016年全球行動廣告投資亦達300億美元以上,可見龐大的商機。然而,行動科技的互動性、娛樂性、豐富情境、多媒體整合等特性,與傳統媒體有所不同。行動媒體的市場區隔、商業模式等,更與傳統行銷方式截然不同。行動行銷服務業者如何發展成功的行動行銷媒體與服務呢?
本研究藉由訊息推播、地點感測、遊戲互動、社群溝通等四種類型的著名行動行銷創新服務個案,分析其發展沿革、產品服務、目標市場、商業模式、發展優勢與機會等,進一步歸納行動行銷創新服務趨勢及商業模式,並分析台灣業者的機會與可能發展方向。
透過本研究,行動行銷服務業者可以從行動行銷互動類別、行銷活動分析、客戶購買週期、行動情境、市場區隔、商業模式等面向思考行動行銷的趨勢與缺口,進一步發現可能的創新機會與商業模式發展方向。